yuricordeiro

Sobre o Problema Muitos usuários dos novos notebooks da Dell, principalmente da nova linha de Vostros tem enfrentado problemas no desempenho do dispositivo, com o notebook ficando mais lento ou até mesmo travando. Se porventura você em algum momento abriu o Gerenciador de Tarefas para dar uma olhada mais de perto no desempenho, pode ter se deparado com algo como isto: Sobre os Responsáveis Depois de bastante pesquisar e conversar com o suporte especializado da Dell, descobri que as seguintes aplicações eram as culpadas: Serviço de Transferência e Inteligência / SoftThinks Agent Service / Superfetch. O que acontece é que todos estes são serviços vinculados à programas pré-instalados da própria fabricante, que por sua vez são dispensáveis e que por algum bug de compatibilidade acabam utilizando uma parcela alta da banda de tráfego ociosa do HD, e consequentemente sobrecarregam o dispositivo e causam extrema lentidão. Sobre a Solução Com este procedimento que consegui que meu Vostro voltasse ao seu excelente desempenho de sempre. Lembre-se de não desativar nenhum outro serviço que não tenha plena certeza de que sabe que está fazendo (pode dar ruim)! Outra Possível Solução Outra informação importante é que este Vostro vem com o McAfee que por sua vez, mesmo quando desinstalado via Painel de Controle por nossa opção, continua com alguns registros nas pastas do Windows. Quando instalamos outro antivirus no notebook, qualquer que seja, esses arquivos entram em conflito e também sobrecarregam o disco (exemplo disco são as muitas vezes que abria meu gerenciador de dispositivos e via o Avast em 100%). A solução que encontrei foi desinstalar por completo o McAfee da seguinte maneira: 1. Seguindo esta documentação, faça o download do software McAfee Consumer Product Removal tool, clicando aqui. 2. Execute o software e reinicie o notebook. Pessoal, resolvi fazer este tutorial pois escrevi esta "resposta ajuda" aqui, no tópico que fiz Sobre o Vostro 5480. Qualquer outra informação que puderem contribuir, será bacana! Espero ter ajudado.

@dslfarmaceutico e todo mundo que anda tendo o mesmo problema, eis que encontrei a solução: 1. Aperta o atalho Windows+R e digita services.msc Vai abrir a janela de serviços do Windows, e nós vamos desativar três que são desnecessários e que sobrecarregam o Disco. São eles: Serviço de Transferência e Inteligência / SoftThinks Agent Service / Superfetch 2. Cliquem com o botão direito em cada um desses e vão em Propriedades. Vai ter tipo de inicialização e podem estar em automático. Alterem para Desativado e depois cliquem em Aplicar > Ok. Segundo o suporte da própria Dell, esses arquivos são dispensáveis para o funcionamento e o Windows 8/8.1 não sabem gerenciá-los por conta de um bug no OS, que causa a sobrecarga no disco. Fazendo isso deve resolver o problema. Outra informação importante é que este Vostro vem com o McAfee que por sua vez, mesmo quando desinstalado via Painel de Controle por nossa opção, continua com alguns registros nas pastas do Windows. Quando instalamos outro antivirus no notebook, qualquer que seja, esses arquivos entram em conflito e também sobrecarregam o disco (exemplo disco são as muitas vezes que abria meu gerenciador de dispositivos e via o Avast em 100%). A solução que encontrei foi desinstalar por completo o McAfee da seguinte maneira: 1. Seguindo esta documentação, faça o downloa do software McAfee Consumer Product Removal tool, clicando aqui. 2. Execute o software e reinicie o notebook. Na prática, você vai remover os arquivos ociosos que entram em conflito com o antivirus e sobrecarregam o Disco. Espero ter ajudado quem está com o mesmo problema! ;-) P.s: Fiz um tutorial mais completinho com a solução no seguinte link: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1123411-resolvendo-problema-de-disco-no-vostro/?p=6174993 Como este tópico tem muitas respostas, fica mais fácil que outras pessoas com o mesmo problema encontrem diretamente por lá. ^^

Pessoal, olha só: Eu criei um tópico no fórum da Dell, e creio que é o mesmo problema que muitos estão passando... o Disco em 100%, barulho que incomoda e o desempenho la em baixo. O pessoal da Dell tem me ajudado, mas vou deixar o link para vocês acompanharem e certificarem que não da pra resolver de outra maneira, antes de solicitar troca e afins. Segue: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/p/39948/66972#66972 No final, quando conseguir resolver ou chegar alguma conclusão, atualizo vocês aqui! Abs

@Duke Bezerro Nada brother! O pior é que foi você falar e hoje o Vostro deu umas engasgadas com esse mesmo aplicativo. Vou precisar ver com calma, conversar com o pessoal do suporte, aí reporto aqui. @ViktorMB Fala Viktor, beleza? Seguinte: Pesquisa por Configurar entrada de impressão digital (pode usar o atalho Windows+W pra pesquisar ou ir direto na interface metro do Windows 8) e aí vai entrar no passo a passo da configuração. Agora, o leitor é bem ruinzinho mesmo, e vai ter que ter paciência sempre que for destravar. Abs! @Pedro Poche Acho bastante difícil Pedro, principalmente pelo tamanho. Qualquer adição deve resultar em um note menos fino. Mas que é o que falta, é! @Guilherme R. Anzollin Cara, acredito que seja o disco sim. Quando for o caso, abre o gerenciador de dispositivos e da uma olhada a quantas anda o Disco. Se estiver perto dos 100%, deve ser algum aplicativo forçando ele.

@Duke Bezerro Fala Duke, tudo bom? Cara, seguinte: Essa partição é a de recuperação do disco. No geral, ela é usada pra formatar o notebook pro estado que veio da fábrica. Ela só apareceu pra mim depois que eu criei o "disco" de recuperação, pelo HD Externo da Dell. Ela só aparece para mim ao lado do Disco C: quando eu espeto o HD. Da uma olhada no gerenciador de tarefas se porventura o aplicativo de backup não está exigindo muito do disco. Se sim, finaliza ele e desabilita a inicialização automática. Cara, o meu é sem touch, e eu prefiro assim. Eu não gosto muito de touch, tenho a mão oleosa e sei que iria me irritar bastante. Sobre a bateria, eu uso basicamente pra internet/e-mails/planilhas durante o dia. A duração média é de 6h a 7h, dependendo de como uso e do perfil que uso. Abs !

@dslfarmaceutico Então, você pode dar uma olhada com mais calma aqui e até conversar com um técnico da Dell sobre esse aplicativo. Ele realmente só me deu trabalho uma vez, não mais que isso. Eu acredito que não tem problema excluir, já que ele fica disponível pra download no site da Dell, MAS, como se trata de um aplicativo pra backup da sua partição e arquivos, creio que seja melhor ver no suporte antes.

Fala @dslfarmaceutico , sem crise mestre! Então, aqui explica tudo direitinho -> http://www.microsoft.com/pt-br/windows/windows-10-upgrade Mas, em resumo, vai aparecer um ícone do Windows 10 do lado do seu relógio, falando que você já pode fazer sua reserva. Você faz, e a partir de 29/7 eles vão liberar pra fazer o download, como se fosse uma atualização normal. Aí é só esperar. Sobre o Dell Backup, da uma olhadinha no gerenciador de tarefas, na aba Inicializar, a opção de desabilitar o início automático dele.

@Adonis Leal_771994 Pode sim! A Microsoft garantiu que durante 12 meses todos que tem Windows 7 e Windows 8/8.1 vão poder migrar gratuitamente pra versão compatível do Windows 10. Passado esse prazo aí só pagando. Quanto a estabilidade, eu honestamente creio que não vamos ter muito problema. Todo o desenvolvimento dele foi baseado em testes. Se interessar, tem um tópico aqui no fórum específico sobre o WIndows 10, com os relatos da galera que participou das versões de programadores.

@Adonis Leal_771994 No geral, a compatibilidade de notebooks com Windows 8 pro Windows 7 é muito grande. Dificilmente vai ter problema. Agora se comprou o Vostro e pretende migrar direto para o 10, o ideal é permanecer no 8 de fábrica, fazer as atualizações que o Windows Update disponibilizar e esperar aparecer o ícone pra atualizar para o Windows 10. A partir do dia 29/7 a Microsoft já deve começar a atualizar todo mundo que reservou o upgrade!

@Adonis Leal Por nada cara! Eu também penso em colocar um SSD no meu, mas honestamente, anda tão rápido, que não sei se tem necessidade, rs. Abs @dslfarmaceutico Opa, que isso! Fico feliz em ajudar ! Relaxa que deve ter sido um caso pontual! Abração! @suleiman Então mestre, fica tranquilo que vai aparecer! O meu demorou um pouco, mesmo depois de fazer todas as atualizações que o Windows Update oferecia.

@Adonis Leal É como o amigo respondeu, a tela touch no geral reflete tudo e marca seus dedos para sempre! Eu recomendaria o touch somente se for um recurso indispensável, que vai usar sempre para algo importante. Do contrário, fica com o normal! Sobre o reembolso, eu fiz uma vez a mais de quatro anos atrás, quando comprei o Inspiron, foi bem simples. Na primeira fatura do cartão pós-compra já constava o reembolso. @dslfarmaceutico Brother, o meu nunca chegou a travar dessa maneira. Quando aconteceu, eu até postei aqui que era um próprio aplicativo da Dell, de backup, que estava sobrecarregando o disco (ficava em 99%). Depois de finalizar uma vez no gerenciador de tarefas nunca mais voltou a dar problemas. Eu honestamente não creio que deva se preocupar tanto assim. Fica de olho no comportamento dele, pela aba desempenho lá pelo gerenciador de tarefas mesmo, e vê se está tudo normal. Acho que foi um caso único (tomara).

@JovaKz Fala mestre, obrigado pela força! Eu não manjo muito de hardware, mas na prática ta me falando que essa GT635 é inferior à minha placa?

Fala pessoal, beleza? Quero comprar o Project Cars pra jogar no meu Vostro 5480. Alguém sabe me falar se ele suporta? A configuração dele é: - 5ª geração do Processador Intel® Core™ i7-5500U (2.4 GHz expansível para até 3.0 GHz, 4MB de Cache, 15W) - Placa de vídeo NVIDIA® GeForce® GT830M com memória dedicada de 2GB​ - Memória de 8GB, DDR3, 1600 MHz (1x8GB) - Disco rígido SATA de 500 GB (5400 RPM) - Tela LED AG HD de 14.0 polegadas (1366 x 768) com antirreflexo Eu teste no Can You RUN It, e ele diz que não tenho nem o mínimo recomendável, MAS, ele sempre diz que não consigo rodar nada e sempre consigo (exemplo: ele diz que não consigo rodar SimCity mas eu jogo com tudo no máximo!). Quero comprar, mas preciso de um suporte de vocês antes! Valeu, abraços!

@dslfarmaceutico Por nada mestre! Depois da um feedback se funcionou!

@dslfarmaceutico Então, existe uma gama de programas que precisam rodar com uma GPU. Se não for o caso, ele de fato não vai dar a opção. Sobre o codec, eu usaria o VLC. Com ele não tem erro. ;-)

@dslfarmaceutico Pois é, essa webcam é triste! rs Sobre a placa de vídeo, o que você pode fazer é o seguinte: Quando for abrir um aplicativo, clica com o botão direito sobre ele e vai ter a opção Executar com o processador gráfico. Quando colocar o mouse sobre essa opção ele vai te dar a opção da placa integrada e da NVIDIA. Diferente do Inspiron, o Vostro consegue fazer muito bem essa escolha automática de qual GPU usar. Então no geral não precisa se preocupar.

@Guilherme R. Anzollin tudo bom mestre? Se colocarmos lado a lado, ficaria assim: O processador é o mesmo, então da empate. A memória ram o Latitude ganha, porque no Vostro você tem um pente de 8GB, enquanto no Latitude você tem 2 pentes de 4GB, o que na prática quer dizer que com o Latitude você vai ter menos dificuldade pra expandir essa memória. Sobre a placa de vídeo, também da empate, pois é a mesma (é importante dar uma olhada com algum vendedor se a do Latitude é de 2GB dedicados. Se não for o caso, o Vostro ganha). O HD da empate, mas em ambos os casos você consegue trocar por um SSD sem muita dificuldade. Depois dessa visão geral das configurações, entra a parte do que conta para você. No meu caso o Vostro é ultraportátil, o que me ajuda muito, pois trabalho com ele e o carrego o dia inteiro. A bateria dele é incrivelmente boa e ocasionalmente eu uso pra jogar, e ele aguenta muito bem. O Latitude parece ser mais parrudo, então ele perde na portabilidade. A parte do retroiluminado me fez muita falta no começo, hoje eu já to mais tranquilo. Mas ainda faz falta! Pra resumir, acho que depende muito da sua necessidade, mas no geral o Latitude é melhor no fator personalização enquanto o Vostro é melhor no fator do quão portátil é. Espero ter ajudado. @maxarman valeu pela contribuição amigo. O pós venda da Dell realmente não é dos melhores. Eu até citei em alguma resposta nesse tópico sobre uma experiência negativa que estava tendo com a mesma vendedora que comprei, e que tive que recorrer a outros canais para conseguir resolver meu problema. No geral os prazos são altíssimos e para quem precisa do notebook para trabalhar, como é o caso da maioria aqui, acabamos ficando na mão deles. No meu caso foi pior ainda, pois eu estava sem nenhum outro computador para suprir as necessidades do Inspiron que eu havia quebrado. Pelas experiências citadas ao longo do tópico, eu resumi que a melhor opção é sempre comprar em revendedoras, como a Fast e afins, porque no geral os preços são melhores, eles não cobram juros e o aparelho está ali a pronta entrega. Bem chato isso, mas é o que acontece. :/

@facsaugusto Mestre, tudo depende do seu orçamento e necessidade. De qualquer maneira, se você pode optar pelo 5480 (no quesito orçamento), é a melhor escolha. O desempenho da 5ª geração é superior e ele não tem os problemas do antecessor (wifi e afins); @suleiman Sobre o leitor biométrico: ELE É HORRÍVEL! Mas no meu caso é porque tenho a mão meio grande, o dado largo, aí ferra minha vida. Então, não creio que seja o produto ou atualização, mas o dedo mesmo. Sobre o amarelado, já deu uma olhada no brilho da tela? Eu só tenho essa sensação quando ta abaixo de 70%. @thiborda obrigado pela contribuição cara! Com certeza mais pessoas irão buscar esse tópico pra decidir se compram ou não! E poxa, que preço excelente você conseguiu! Acompanhando as compras pós a minha, eu acho que fui quem paguei mais caro, rs!

Então @Pedro Poche , sobre os brindes, é difícil falar. Eu consegui, mas não consegui desconto. Teve gente que conseguiu desconto e não conseguiu brinde, e teve gente que não consegui nada. Parece que a Dell não tem uma política certa quanto isso, varia bastante com quem você conversa. Sobre o GTA, é como o @Paulo Freire_646261 falou: vai rodar de boas (se não quiser por tudo no ultra é claro). Só queria lembrar, que esse notebook ele ta mais pra um ultrabook, pelo tamanho, peso, dimensões, etc. Ele é realmente MUITO portátil, e prático pra quem trabalha. Eu acredito que existam opções melhores pra quem tem a prioridade "jogos". Agora, com certeza sai um pouco mais caro! :/

@Pedro Poche Fala mestre, beleza? Da uma olhadinha na análise que tem a descrição detalhada das configurações! Aí é só conferir se é isso mesmo, não tem erro. Análise -> http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1117568-sobre-o-vostro-5480/page-8#entry6154348 Só pra facilitar: 5ª geração do Processador Intel® Core™ i7-5500U (2.4 GHz expansível para até 3.0 GHz, 4MB de Cache, 15W) NVIDIA® GeForce® 830M com memória dedicada de 2GB 8GB, DDR3, 1600 MHz (1x8GB) Disco rígido SATA de 500 GB (5400 RPM) Tela LED AG HD de 14.0 polegadas (1366 x 768) com antirreflexo Intel Wireless 7265AGN 802.11agn + Bluetooth 4.0, Banda Dupla, 2x2 (2.4 GHz & 5 GHz) Bateria de 3 células e 51 WHr (integrada) O nome do produto no site da Dell é "Vostro 5480 com placa dedicada de 2GB" Abs!

haha, valeu mestre! É que o notebook é novo, aí da um certo medo de quebrar a entrada! Passei por isso!

@fmahlmeister tive o mesmo problema, mas na verdade é só impressão! Pode fazer um esforço que ele vai!

@Leonardo_Santana Então cara, seguinte: na minha casa eu tenho dois roteadores: um, o principal, é o D-Link, e ele funciona ok, sem crise. No meu quarto tenho um TP-Link, básico. Meu Vostro não funciona dele. Eu o reseto, reconfiguro, e aí funciona. Se eu desconecto e conecto novamente, ele já não funciona mais. O mais engraçado de tudo é que eu faço visitas frequentes nos meus clientes, e me conecto na rede deles, que são os mais diversos roteadores, e não tenho nenhum problema. A minha dúvida é se é o note dando problema no roteador, como o seu caso, ou o roteador realmente está zoado. :/ @cairo ubiratan Eu vi isso uma vez e cara, que loucura pra descobrir o que era! hahaha! Mas não tem jeito, o telefone sempre dança! Agora, eu já vi que os aparelhos sem fio vem com a informação "não usa frequência..." Já deve ser pra evitar isso!

@Nathan Henrique Andrade o peso é como o amigo falou, 1,5kg. Ele é bastante leve. O carrego para lá e para cá, o dia todo, e não tenho problemas. Sobre as dimensões, eu tenho a impressão que ele é menor do que o seu antecessor (Vostro 5470). Pelo menos quando o vi na Fast ele me pareceu um pouco maior, mais grosso.

@ana_c_albuquerque Então Ana, seguinte: minha namorada tem um problema igualzinho na casa dela, e por sinal ela usa NET Virtua. O aparelho é o HD e funciona pra tudo: televisão e internet. No caso dela, fica na sala e só pega lá e mais em lugar nenhum. Inclusive com esse meu Vostro novo também só consigo usar bem na sala dela. Em outros lugares não funciona bem. É claro que isso pode ser uma coincidência, MAS, vale considerar. Antes de tomar alguma atitude mais drástica eu recomendaria que você testasse em outros roteadores, outros locais. Se o problema continuar, já sabe que é de fato o note... se ficar tudo ok, aí sabe que é seu aparelho da NET. @Pedro Castro Cara, eu vou pesquisar a solução pra esse problema, mas acho que o ideal no momento seria você restaurar o sistema pro ultimo ponto de restauração, que provavelmente foi antes dessa atualização que bagunçou tudo. A ideia é que se antes dela estivesse funcionando normalmente, vai voltar ao estado que era, e funcionar normalmente. Até lá já deve ter saído alguma informação na net sobre esse problema, ou algum membro que manja mais vai ter te ajudado!