Rulian Cruz

Seguinte, meu notebook tem uns 4 anos de idade e de uns 2 meses pra cá ele tem congelado em momentos aleatórios, independente do que eu esteja fazendo ou quando, as vezes fica dias sem congelar e as vezes congela 3 vezes no mesmo dia e com o passar do tempo tem ficado mais frequente.

 

Por onde devo começar a procurar a causa do problema?

 

Obs: quando congela ele simplesmente trava e nada funciona, nem teclado nem mouse e fica assim até que eu o desligue manualmente.

 

Informações do notebook
Lenovo G460

Processador: I3 M370 2.4GHz

RAM: 4GB DDR3 (2GBx2)

HD: 320GB

SO: Windows 8.1

Fonte: nPower NP-Y100B

(Sem Bateria uso diretamente na tomada)

RESOLVIDO

Baixei outra iso e tudo fucionou normalmente

nem a formatação resolveu

@tekinha

windows update

detalhes do fornecedor

problemas detectados

some security settings are missing or have been changed

some security settings are missing or have been changed

corrigido

reset security settings

não executado

service registration is missing or corrupt

service registration is missing or corrupt

corrigido

reset service registration

concluído

erro do windows update 0x80070490(2016-12-20-t-01_34_30)

erro do windows update 0x80070490(2016-12-20-t-01_34_30)

corrigido

reiniciar o armazenamento de dados do windows update

concluído

problemas ao instalar as atualizações mais recentes

problemas ao instalar as atualizações mais recentes

corrigido

reparar o windows update

concluído

possíveis problemas verificados

as variáveis de ambiente do windows update estão incorretas

as variáveis de ambiente do windows update estão incorretas

problema ausente

check for missing or corrupt files

check for missing or corrupt files

problema ausente

os serviços windows update não estão funcionando

os serviços windows update não estão funcionando

problema ausente

os componentes do serviço de criptografia não estão registrados

os componentes do serviço de criptografia não estão registrados

problema ausente

problemas detectados

detalhes de detecção

6

some security settings are missing or have been changed

corrigido

reset security settings

não executado

6

service registration is missing or corrupt

corrigido

reset service registration

concluído

6

erro do windows update 0x80070490(2016-12-20-t-01_34_30)

corrigido

reiniciar o armazenamento de dados do windows update

concluído

datastoreandwulogfiles.zip

30,88mb

nome do arquivo:datastoreandwulogfiles.zip

6

problemas ao instalar as atualizações mais recentes

corrigido

reparar o windows update

concluído

reparar os serviços e as dependências do windows update

possíveis problemas verificados

detalhes de detecçãoas variáveis de ambiente do windows update estão incorretas

problema ausente

check for missing or corrupt files

problema ausente

os serviços windows update não estão funcionando

problema ausente

os componentes do serviço de criptografia não estão registrados

problema ausente

detalhes de detecção

relatório de erros

rootcause:rc_datastore

errorcode:0x80070490

timedetected:2016-12-20-t-01:34:30

collected file

nome do arquivo:checksurlog.cab

service status

problem with bits service : o serviço solicitado já foi iniciado. para obter mais ajuda, digite net helpmsg 2182.

informações sobre coleção

nome do computador:pc

versão do windows:

6.3

arquitetura:

x86

hora:

terça-feira, 20 de dezembro de 2016 13:33:42

detalhes do fornecedor

background intelligent transfer service

find and fix problems that may prevent background downloads from working

versão do pacote:

1.2.1.20140627

fornecedor:

microsoft corporation

windows update

resolva os problemas que o impedem de atualizar o windows.

versão do pacote:

8.1.1.20160515

fornecedor:

microsoft corporation

@tekinha ao executar de novo essa ferramenta ele sempre encontra 2 ou 3 dos erros listados acima mesmo já os tendo "corrigido" eu já havia usado ela antes de procurar atualizações novamente por 12 horas.

também já tentei a ferramenta dism e ela não encontrou nenhum problema.

 

acho que só me resta a formatação (de novo)

ao baixar e abrir a atualização KB3065988 abre uma janela de "Procurando se há atualizações neste computador..." e fica por vários minutos assim e ao clicar em "cancelar" nada acontece

pode ser a ram, nesse caso execute o diagnóstico de memória do windows para checar se há algum erro

Eu acabei de formatar um notebook para Windows 8.1 e ao procurar atualizações no Windows Update ele fica por várias horas (já chegou a 12 horas) apenas "Verificando se há atualizações".

 

Isso é normal ou tem algum problema no Windows Update?

Processador: E1500 Celeron Dual Core 2.2ghz

Placa de vídeo: GT210

Placa-mãe: G31T

Memória: 2GB 800mhz

HDs: 500GB

Fonte: Atx 250w sl-8270btx allied

Mouse: GM-210

S.O.: Windows 8.1

Browser: Mozila Firefox

Recentemente ( alguns meses) comprei uma placa de vídeo nova e depois disso quando eu uso programas que usam bastante recursos gráficos (como jogos por exemplo) depois de um tempo começam a aparecer bugs gráficos como na imagem abaixo de um emulador de android e continua até que o driver de vídeo pare de responder e reinicie.

O que poderia ser?

Comprei um estabilizador novo (Sim preciso porque minha fonte é velha e não tem pci ativo) mas a entrada dele é do novo padrão então precisei usar 2 benjamins (T) um pra conectar ele na tomada e outro pra conectar o computador nele, mas com isso, fiquei sem fio terra e agr tomo choques em várias partes do computador.

 

Tem algum problema continuar assim sem fio terra?

@Phoenyx Intel Celeron Dual Core E1500 2.2ghz, 2GB RAM DDR2, HD queimado vou comprar outro junto com a placa, placa-mãe G31T. Como pode ver PC bem fraquinho por isso n vale a pena investir nele, mas como comprar um novo seria bem mais caro quero comprar uma placa de vídeo barata para rodar jogos leves pra n ficar usando a integrada.

Pelo que vi 250w é a potência real da fonte.

Se não aguentar uma gt610 qual placa vocês recomendariam para essa fonte?

@Henrique - RJ  s ta certa

@Miguel A Santos 

Celeron dual core 2.2ghz e1500

hd sata II 7200 rpm 320gb ( que está queimado agora )

placa-mãe g31t

ram ddr 2gb

e fonte atx 250w modelo sl-8270btx

@diegocmatte sim, já que minha fonte não estabiliza tensão

@F4b10 provavelmente foi isso mesmo

É o seguinte, eu tava usando usando o computador e quando fui conectar um pendrive em uma porta USB frontal vi que ela estava PEGANDO FOGO! Eu nunca tinha visto isto acontecer antes e foi apenas na porta USB, uns 3 segundos dps o fogo apagou e o computador continuou fucionando mas uns 20 segundos depois a tela congelou e os periféricos que estavam nas entradas traseiras ( não havia nada nas entradas frontais) ( mouse e teclado) apagaram e o botão de ligar/desligar não fucionava mas o de reset sim então eu resetei, então o computador ligou mas o windows não iniciou, apenas uma mensagem apareceu que dizia que nenhum sistema operacional foi encontrado.

 

Acredito que seja o HD que tenha queimado, alguém sabe o motivo disso acontecer? Nunca ouvi algo assim acontecendo, se fosse algum problema na energia teria queimado a partir da fonte ou algo assim, mas em vez disso foi a porta USB que pegou fogo.

 

OBS: as portas frontais tinham caído estavam fora do lugar mas já havia meses que isso tinha acontecido elas ficaram no fundo do gabinete no "chão".