Garantia da Asus cobre Placa de Vídeo queimada?

[Erick Teixeira]

Olá a todos!
 

Minha placa de vídeo(Asus GTX 1050 2GB) queimou no final de dezembro do ano passado(2018) e eu nunca parei pra pensar na garantia,já q eu pensava que era 1 ano(eu comprei no final de setembro de 2017),mas eu estava pesquisando placas de videos para eu comprar e acabei vendo que a garantia da asus na verdade é 3 anos.

Então eu gostaria de saber se eu poderia recorrer a garantia da Asus para recuperar minha placa de video(ou pegar uma nova).

 

Obs: A placa de video queimou do nada,eu fui ligar o computador na casa do meu avô e simplesmente o computador ficava ligando e desligando ai levei em um técnico e ele disse que a placa estava queimada.

[Shaman93]

Depende. Qual a marca e modelo da fonte e usava com estabilizador? Se a fonte era vagabunda ou usava estabilizador pode ser que considerem mal uso e não cubram a garantia.

[Erick Teixeira]

@Shaman93 

A fonte é uma Cougar VTE 400w 80plus bronze.

 

Nâo me lembro de ter usado estabilizador,antigamente eu usava no inicio quando eu comprei o pc, na época eu não sabia que era prejudicial a fontes boas,não sei se na época eu já sabia sobre o mal do estabilizador(provavelmente sim). Mas de qualquer jeito,como eles saberiam que eu usei um estabilizador ou não?

adicionado 1 minuto depois

1 minuto atrás, Erick Teixeira disse:

http://prntscr.com/ptz6zg na "época" destaca eu estava me referindo quando a placa queimou

 

[Shaman93]

7 minutos atrás, Erick Teixeira disse:

@Shaman93 

A fonte é uma Cougar VTE 400w 80plus bronze.

 

Nâo me lembro de ter usado estabilizador,antigamente eu usava no inicio quando eu comprei o pc, na época eu não sabia que era prejudicial a fontes boas,não sei se na época eu já sabia sobre o mal do estabilizador(provavelmente sim). Mas de qualquer jeito,como eles saberiam que eu usei um estabilizador ou não?

adicionado 1 minuto depois

 

Olha, não sei dos pormenores eletrônicos de como eles poderiam periciar a placa pra detectar indícios de uso com estabilizador ou fonte vagabunda nem até que ponto isso é realmente possível (pessoal da sessão de eletrônica pode de ajudar melhor nisso), mas muitas fontes já estão vindo com um adesivo colado na caixa dizendo que a garantia é invalidada em caso de uso com estabilizador. Até que ponto eles tem como saber eu sinceramente não sei.

Bom, tenta a sorte... Abre um pedido de RMA e vê no que dá. Na pior das hipóteses vão te pedir pra pagar o frete de ida (que geralmente devolvem ao chegar lá/completar o RMA), daí você decide se vale a pena pagar o frete e arriscar ou não. Se o envio for grátis, só tenta, o pior que pode acontecer é te devolverem ainda estragada.

[Erick Teixeira]

 

12 minutos atrás, Shaman93 disse:

Olha, não sei dos pormenores eletrônicos de como eles poderiam periciar a placa pra detectar indícios de uso com estabilizador ou fonte vagabunda nem até que ponto isso é realmente possível (pessoal da sessão de eletrônica pode de ajudar melhor nisso), mas muitas fontes já estão vindo com um adesivo colado na caixa dizendo que a garantia é invalidada em caso de uso com estabilizador. Até que ponto eles tem como saber eu sinceramente não sei.

Bom, tenta a sorte... Abre um pedido de RMA e vê no que dá. Na pior das hipóteses vão te pedir pra pagar o frete de ida (que geralmente devolvem ao chegar lá/completar o RMA), daí você decide se vale a pena pagar o frete e arriscar ou não. Se o envio for grátis, só tenta, o pior que pode acontecer é te devolverem ainda estragada.

Entendi, vou abrir um pedido de RMA e vê no q dá então 
Muito Obrigado pela sua ajuda!