Como checar se o processador é OEM ou Boxed AMD

[Matheus de Oliveira Esteva]

Olá, comprei um kit upgrade na Pichau que chegou hoje, o problema é que não me mandaram a caixa do processador o que me leva a pensar que este processador é OEM e portanto não tem a garantia de 3 anos pela AMD

 

Existe um jeito de verificar a garantia da AMD assim como da pra fazer pela intel? Já entrei em contato com a Pichau mas até agora não tive respostas e não quero devolver o produto sem saber se ele realmente está fora da garantia de 3 anos.

[Caio Henrique Honorato]

Olá, 

Conforme o site da AMD, existe sim a garantia para seu o seu processador.

https://www.amd.com/pt/support/kb/warranty-information/warranty

adicionado 8 minutos depois

Os In a box vem na caixa com já dissipador. E os OEM não incluem nada, apenas o processador sendo assim você terá que comprar o dissipador.

[Matheus de Oliveira Esteva]

@Caio Henrique Honorato Mas pelo que eu entendi nesse site, eles só estendem a garantia para três anos quando o processador é Boxed, portanto imagino que o número de série e o lote mostrem essa informação no sistema deles.

 

Digo isso pois é assim que funciona com a intel, quando o processador é OEM da pra ver pelo número de série e número de lote neste site aqui, já com a AMD até agora não achei nennhum site que eu possa verificar essa informação. Acho que o jeito vai ser esperar a Pichau me responder mesmo, posso também ligar la e tentar abrir um pedido de RMA e ver o que eles me respondem

[Caio Henrique Honorato]

@Matheus de Oliveira Esteva pode ser que esse processo de coleta para o serviço de garantia seja feita diretamente pela empresa que te vendeu no varejo no caso a PIchau, acontece muito com smartphones.

[Matheus de Oliveira Esteva]

@Caio Henrique Honorato Durante um ano é feito pela Pichau, com eles eu teria 12 meses de garantia, passando disse teria que me virar junto a AMD, mas se o processador não for Boxed, acabando esses 12 meses de garantia pela Pichau eu não teria mais garantia em lugar nenhum, espero que esse processador que me enviaram seja Boxed

[Caio Henrique Honorato]

@Matheus de Oliveira Esteva O mais correto e esperar o retorno deles mesmo, esse tipo de serviço pode mudar de acordo com a marca.