Mouse Razer Deathadder Essential não é reconhecido no Synapse 3.0

diaty15 · 25 de setembro de 2020

Fala galera, beleza? Sou novo aqui no fórum e vim aqui desesperadamente procurando a ajuda de vocês.

Comprei o mouse Razer Deathadder Essential pelo Aliexpress e chegou tem menos de uma semana.

PS.: Antes que falem se é de confiança e etc eu já adianto: sim, é de confiança. Outros dois amigos meus compraram mais de uma vez e funciona perfeitamente no computador e programa deles.

O meu problema é: ao conectar o mouse no meu computador ele baixa o driver normal e liga, assim como qualquer outro mouse. No entanto, ele é identificado como:

Na opção ''Mouse e outros dispositivos apontadores'' ->

Mouse compatível com HID

e na opção ''Dispositivos de Interface Humana'' ->

Dispositivo de porta USB

O problema é que meu computador está identificando ele como um mouse qualquer e eu preciso que ele identifique como um razer, afinal, era pra está listado no Gerenciador de Dispositivos como ''Razer DeathAdder Essential'', como é o caso de como os dos meus amigos mencionados anteriormente estão.

A prova de que não esta instalado corretamente é que ao baixar o Razer Synapse 3.0 ele não identifica nenhum periférico conectado, logo não consigo configurar as funções que o programa me dispõe. Já até tentei atualizar manualmente mas não aparece nenhuma opção para isso, até mesmo com o DriverBooster.

Já tentei entrar em contato com o suporte mas como vocês sabem é péssimo, procurei em site se vídeos no YouTube mas infelizmente não há nenhum registro sobre isso específico.

PS.: Eu utilizava o Windows 7, mas como eu vi que não estava funcionando eu acabei formatando e instalando o 8.1 hoje (25/09/2020) para ver se dessa vez poderia dar certo, no entanto foi mais uma falha. Hoje meu sistema operacional é Windows 8.1 32 bits, notebook DELL.

Então peço a ajuda de vocês para me darem alguma dica ou instruções para que eu possa está resolvendo esse problema o mais rápido possível, afinal eu só comprei o mouse para que eu possa utilizar das vantagens dele.