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USB Mouse Parou de Funcionar Após Atualização Win 10


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Meu notebook é um Acer 58VH, I5 7200U, GEFORCE 940MX 2GB, 8 GB RAM

Teve uma atualização do Win 10, após desligar e iniciar no outro dia o mouse conectado a USB parou de funcionar. Quando encaixa ele reconhece e acende a luz mas depois desliga totalmente. Tentei outros dispositivos como, pendrive e HDMI e ambos funcionaram normalmente, somente o mouse que esta com esse problema.

Causas que encontrei até agora:

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Procurei no YT sobre como resolver esse erro 39, e o único método encontrado lá não funcionou. 1 Editor de Registro > Local Machine > System > Control > 36fc9e60 > Apagar o arquivo UpperFilters (quando cheguei nesse diretório não tinha este arquivo)

2 Também tentei atualizar o driver automaticamente e manualmente e acusa o erro 39 e eu não conseguia tomar mas nenhuma ação.

3 Apaguei pelo Windows update as 3 atualizações que foram feitas antes desse problema e nada.

4 Baixei o Driver Booster para atualizar os drivers, e ao checar referente ao USB diz que é um dispositivo desconectado

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Eu já não sei o que fazer sinceramente.

 

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@gabiwol Qual é o mouse?

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@gabiwol Cara, encontrar a solução pode demandar mais tempo do que fazer uma instalação limpa. A ultima tentativa que eu faria pessoalmente é baixar todos os drivers do site oficial a Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7244?b=1) e se não funcionar, então fazer uma nova instalação limpa do Windows.

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