Computador para de dar video por 5 segundos e depois reinicia

[Bruno_pinmelo]

Boa tarde pessoal! Estou com um problema estranho que nunca vi antes.. Em momentos "aleatórios" meu computador para de dar vídeo por uns 5 segundos (nesse momento ele ainda funciona pois continuo conversando com os amigos no discord, escutando e falando com eles) e logo em seguida ele reinicia. Já aconteceu em momentos sem stress algum do processador ou placa de video como apenas navegador e autocad aberto, ou mesmo no meio da noite sem nada funcionando enquanto eu estava deitado.

O maior problema é que não sei como testar as coisas para descobrir o problema, pois o computador liga normalmente. Hoje a noite tente rodar o teste de memória do windows e fui dormir, pois demora MUITAS horas pra terminar, mas quando acordei ele tinha reiniciado sem eu saber se o teste foi concluido...  A configuração é a que consta no meu perfil, com 4x 4GB de diferença apenas.
Uma coisa que eu percebi que talvez ajude: Eu tinha um HD de 2TB instalado que fazia com que o boot demorasse uns 20 segundos para acontecer (isso na tela que dá acesso a BIOS), e quando desconectei ele, o boot acontece bem rápido. Talvez esse HD tenha dado defeito...

Estou realmente sem saber como testar as coisas pra ter certeza do que pode estar com defeito! Não tenho coragem nem de colocar meu SSD novo com medo que ele morra no processo... Alguém me ajude!

[Mr. Caio Augusto]

Boa noite Bruno,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

 

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado.

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo).

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma.

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

[Bruno_pinmelo]

A configuração do meu PC é essa meu perfil como eu disse, mas com a adição de mais 2x4GB DDR3, totalizando 8GB. 

Vou postando aqui os resultados na medida que for fazendo os testes.

7 - Direto no protetor ICLAMPER5
6 - O sistema não mostrou nenhuma mensagem de erro (mas talvez eu não veja pois a tela apaga antes de reiniciar), mas eu abri o even viewer e tem UM TRILHÃO DE ERROS. Vou postar 2 prints aqui mas não entendi direito como manusear essa ferramenta. Pode me ajudar com ela?

5 - placa-mãe com bios atualizada e temperaturas normais quando visualizo dentro da BIOS.

 

4 - Segue o log do Furmark:

 

<->[NORMAL]#00000001#Fri Oct 30 02:06:05 2020#FurMark 1.22.0.0 is starting up...
<->[NORMAL]#00000002#Fri Oct 30 02:06:05 2020#FurMark folder: C:\Program Files (x86)\Geeks3D\Benchmarks\FurMark\
<->[NORMAL]#00000003#Fri Oct 30 02:06:05 2020#Log file: C:\Program Files (x86)\Geeks3D\Benchmarks\FurMark\FurMark_0001.txt
<->[NORMAL]#00000004#Fri Oct 30 02:06:06 2020#CPU/System info:
<->[NORMAL]#00000005#Fri Oct 30 02:06:06 2020#- CPU: AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
<->[NORMAL]#00000006#Fri Oct 30 02:06:07 2020#- CPU speed: 4013 MHz
<->[NORMAL]#00000007#Fri Oct 30 02:06:07 2020#- System memory: 16277 MB
<->[NORMAL]#00000008#Fri Oct 30 02:06:07 2020#- OS: Windows 10 64-bit build 19041
<->[NORMAL]#00000009#Fri Oct 30 02:06:07 2020#Detecting GPUs...
<->[NORMAL]#00000010#Fri Oct 30 02:06:07 2020#Found 1 GPUs.
<->[NORMAL]#00000011#Fri Oct 30 02:06:07 2020#- GPU 1:  NVIDIA GeForce GTX 960
<->[NORMAL]#00000012#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Cores: 1024
<->[NORMAL]#00000013#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Memory size: 4095MB
<->[NORMAL]#00000014#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Memory type: GDDR5
<->[NORMAL]#00000015#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - TDP: 120W
<->[NORMAL]#00000016#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Bus ID: 7
<->[NORMAL]#00000017#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Bios: 84.06.14.00.62
<->[NORMAL]#00000018#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Graphics driver: R456.71
<->[NORMAL]#00000019#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - GPU temperature: 44.0°C
<->[NORMAL]#00000020#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - True clocks - GPU clock: 1277MHz - Memory clock: 3505MHz - GPU voltage: 1.043V
<->[NORMAL]#00000021#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - GPU base clock: 1278MHz - GPU boost clock: 1342MHz
<->[NORMAL]#00000022#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - GPU power target: 100.0 % TDP
<->[NORMAL]#00000023#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Fan speed: 0%
<->[NORMAL]#00000024#Fri Oct 30 02:06:07 2020#  - Fan speed: 0 RPM
<->[NORMAL]#00000025#Fri Oct 30 02:06:07 2020#no multi-GPU support (1 physical GPUs)
<->[NORMAL]#00000026#Fri Oct 30 02:06:07 2020#GPU monitoring thread started up ok.
<->[NORMAL]#00000027#Fri Oct 30 02:06:07 2020#oZone3D Engine is starting up - kernel build: [v3.4.1 - Jan 20 2020 @ 14:00:20] - codename: Zhadanas
<->[NORMAL]#00000028#Fri Oct 30 02:06:07 2020#oZone3D initialization in progress...
<->[NORMAL]#00000029#Fri Oct 30 02:06:07 2020#oZone3D - OpenGL renderer creation ok.
<->[NORMAL]#00000030#Fri Oct 30 02:06:07 2020#o3RendererOpenGL INFO: OpenGL version: 4.6.0 NVIDIA 456.71
<->[NORMAL]#00000031#Fri Oct 30 02:06:07 2020#o3RendererOpenGL INFO: OpenGL Shading Language (GLSL) version: 4.60 NVIDIA
<->[NORMAL]#00000032#Fri Oct 30 02:06:07 2020#oZone3D initialization ok.
<->[NORMAL]#00000033#Fri Oct 30 02:06:07 2020#Checking for new version...
<->[NORMAL]#00000034#Fri Oct 30 02:06:10 2020#Your version of FurMark is up to date
<->[NORMAL]#00000035#Fri Oct 30 02:14:09 2020#Render thread - affinity mask set to 0

 

 

 

3 - Testando agora

 

2 - Próximo a testar

 

1 - último a testar, pois o HD tem 2 meses e estou apenas com ele conectado

 

[Bruno_pinmelo]

resultados do Memtest não apresentaram erros também... Estou começando a achar que é algo no sistema operacional..