Sharkoon SGH1- Microfone não capta áudio.

[Matsu23]

Comprei um headset do modelo citado no título recentemente, o som funciona perfeitamente porém o microfone não capta áudio nenhum!
Já verifiquei todas as configurações no windows e até atualizei os drivers mas nada resolveu, o único momento em que ele capta algum som é o momento em que uso o botão de ligar/desligar do controlador inline(o que mostra para mim que não há problemas com a conexão do computador)...
Devo pedir outro devido a garantia ou há alguma problema/solução que não identifiquei?  

[Rearis]

Se já tentou de tudo, garantia.