Teclado do meu notebook para de funcionar do nada

[Valney Carlos]

Olá pessoal, tudo joia?

Eu tenho um Dell Inspiron 14 5468 que comprei há dois anos e que nunca teve nenhum problema.

Só que nesses últimos dias o teclado começou a falhar, as letras e números simplesmente pararam de funcionar, enquanto as setas, backspace, enter, shift e outras continuavam funcionando. Além disso, quando eu aperto a tecla "C" ela não funciona, mas se eu uso o comando "Ctrl+C" aí funciona.

 

No início eu só reiniciava o pc que tudo voltava ao normal, mas agr isso não está adiantando. Na BIOS as teclas funcionam normalmente, ent eu não acho que seja um problema no hardware, e quando conecto um teclado USB ele funciona normalmente.

Tentei atualizar o driver pelo windows, mas é dito que já está atualizado, eu não sei se é melhor procurar na internet outro driver e mesmo assim eu não sei como achar um que dê certo nesse pc.

 

Eu to precisando desse pc pra faculdade, vcs acham que consigo resolver esse problema?