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Meu notebook não conecta ao wi-fi mesmo instalando os drivers


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Então, após eu formatar meu notebook ele simplesmente não se conecta ao wi-fi, vi alguns tópicos sobre isso e descobri que o problema podia ser os drivers não instalados, ok, fui até o site da FABRICANTE (positivo) pelo celular e baixei o driver "Wireless" após isso passei o arquivo para o notebook, fiz instalação lá e após isso reiniciei o notebook e... Não adiantou, mesma coisa, vi diversos tópicos e nada que adiantava

 

Número de série do notebook: 4A919GB6E

 

Windows 10

 

O notebook é novo e não sofreu nenhum dano físico

 

 

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20210407_025745.jpg

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Visitante

No gerenciador de dispositivos vai ter um ícone com uma placa de exclamação amarela com o nome "Outros dispositivos", dentro vai mostrar os drivers que estão com problemas 

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Pra ver se o probl. é de hw ou sw, baixe o linuxmint.com, grave, boot e rode do pendrive. Dica: use cabo de rede ou adaptador usbwifi

Ah.. e não tenho certeza se no setup bios tem opção de wifi.. acho que não...

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Qual o modelo desse notebook? Tem alguns relatos no fórum que notebooks são de fato tablets e tem um comportamento diferente de um
PC. Contacte o suporte da Positivo.

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