AMD Ryzen 5 3350 congelando

Matheus Monges · 26 de julho de 2021

E aí pessoal, tudo bem? Estou com o seguinte problema, meu PC está congelando a tela tem vezes que congela e fica o áudio funcionando e outras que congela e não sai mais o áudio, trava até mesmo com nada aberto (na área de trabalho),Jogando CSGO ele entra normal jogo por um tempão e quando vou fechar o jogo ele simplesmente congela, Jogando no Emulador do PS1(EPXSE) não aconteceu de congelamento no lol já congelou, já formatei do zero, limpei os HDs, resetei BIOS, já passei o DDU e instalei os drives dnv, drive de Chipset e os outro peguei todos no site da placa-mãe, já testei memória pelo programa do Windows e estão normais, já não sei mais o que fazer.
Alguém tem alguma luz?

Configurações do PC:
Ryzen 5 3350g com Vega 11
A320M-HDV R4.0 (BIOS 4.0)
Tforce Pichau Gaming 8GB 3000mhz (Está a 2400mhz e com 1.350v)
Nidus 500

Windows 10 Pro 20H2
Configurações de energia no Windows em Alto desenho

Andros Santos · 26 de julho de 2021

@Matheus Monges Vou relatar o que aconteceu comigo

Tenho um PC aqui Com Ryzen 5 1600X + RX 570 Usei com Windows 7 e Windows 10 Pro 1909 Não tive problemas nenhum a pois atualizar para o W10 Pro 20H2 Começou os problemas de vídeo.

Atualizei pra o Windows 11 e até agora não tive problemas se caso aparecer algum vou voltar para uma versão mais antiga.

Obs: O Windows 10 é pior que o W7, pois ele não da vídeo na TV só no monitor é já tentei quase tudo.

Matheus Monges · 27 de julho de 2021

Pessoal ontem passei o DDU e instalei a versão 20.11.2 do driver de vídeo da amd, por enquanto não teve mais congelamento

Volto a informar daqui um tempo

Alexandre Kioshi · 13 de agosto de 2021

Boa tarde!

Venho tendo o seu mesmo problema amigo. A única solução que eu encontrei no momento foi de diminuir o uso do estado de desempenho máximo de energia, de 100% para 99%, só que observei perda de desempenho absurda! Além de deixar os frames muito instáveis (hora 120, hora 60)

Essa sua volta de driver, resolveu o problema de congelamento?

Abraços!@Matheus Monges

Matheus Monges · 13 de agosto de 2021

@Alexandre Kioshi acabei nem voltando aqui, fiquei nervoso kkkk mas não resolveu não, no momento o que ta segurando foi que eu coloquei em alto desempenho nas configurações de energia e passei o DDU e instalei o drive mais recente que tem no site da amd, agora nele tem a opção de não instalar o Adrenalin instala somente o drive, no momento é o que ta sem travar

Alexandre Kioshi · 13 de agosto de 2021

@Matheus Monges Com essa passagem de DDU e instalando o driver mais recente (sem o adrenalin), parou os congelamentos constantes? Não entendi muito bem!

Matheus Monges · 13 de agosto de 2021

@Alexandre Kioshi sim parou, tá estável aparentemente

Alexandre Kioshi · 13 de agosto de 2021

@Matheus Monges Poderia me falar qual seria a versão mais recente do 3350g? (a que você instalou) e a versão do seu Windows?

E também se no seu estado de alto desempenho está assim o gerenciamento de energia:

Andros Santos · 13 de agosto de 2021

Relatando os acontecimentos com o Windows 11.

Tive os mesmos problemas que aconteceu com o W10 (Detalhe não fiz uma instalação limpa apenas atualizei do W10) já voltei para o Windows 10 Pro 1909 e até agora esta tudo bem como era antes, mas ainda não da video na TV só no Monitor sendo que no Windows 7 roda liso sem problemas algum.

Alexandre Kioshi · 13 de agosto de 2021

Acabei de realizar o DDU completo da gpu, apenas com os drivers sem o Adrenalin, vou usar normalmente o computador e em breve trago notícias referente ao congelamento (Se parou ou não)

Matheus Monges · 13 de agosto de 2021

@Alexandre Kioshi

Windows 20h2. Compilação SO 19042.1151

O Drive é 21.7.2

O Plano de energia está igual o seu

Alexandre Kioshi · 14 de agosto de 2021

Aparentemente o congelamento esta estável, baixei a versão 21.8.1 do próprio driver do 3350g no site da AMD, ja se passou aproximadamente 2 horas sem o congelamento, parece que era mesmo no Adrenalin, seguirei com meus testes.

Alexandre Kioshi · 14 de agosto de 2021

Voltando novamente aqui, fiquei aproximadamente 4 horas mexendo no computador, jogando jogos pesados, estressando o PC...Uma hora, vendo o youtube (apenas o discord e o navegador estavam abertos) do nada a tela congela novamente, e em sequencia vem um tela preta com essa mensagem

Pesquisando mais afundo descobri um serviço chamado AMD crash defender, que tinha o objetivo de apresentar problemas o PC quando encontrasse algum erro, porém muitas pessoas estavam com problemas usando ele. Tive que desinstalar ele no gerenciador de dispositivos, seguirei com meus testes e trago resultados em breve

Alexandre Kioshi · 14 de agosto de 2021

E novamente a bendita mensagem aparece, apenas com um video do youtube e um jogo aberto, dessa vez quase instantaneo, estou achando que foi um erro meu ao reinstalar o driver, quase certeza (relacionado ao amd crash defender), porém so por segurança irei voltar para a versão que voce falou

agora, Alexandre Kioshi disse:

E novamente a bendita mensagem aparece, apenas com um video do youtube e um jogo aberto, dessa vez quase instantaneo, estou achando que foi um erro meu ao reinstalar o driver, quase certeza (relacionado ao amd crash defender), porém so por segurança irei voltar para a versão que voce falou

@Matheus Monges

Matheus Monges · 14 de agosto de 2021

22 minutos atrás, Alexandre Kioshi disse:

E novamente a bendita mensagem aparece, apenas com um video do youtube e um jogo aberto, dessa vez quase instantaneo, estou achando que foi um erro meu ao reinstalar o driver, quase certeza (relacionado ao amd crash defender), porém so por segurança irei voltar para a versão que voce falou

@Matheus Monges

E se você desativar o crash defender? Pelo gerenciador de dispositivos

porque essa mensagem nunca apareceu para mim

Alexandre Kioshi · 14 de agosto de 2021

Por isso mesmo eu falei um erro meu!

eu acabei esquecendo de desativar ele nas configurações de serviços, e desinstalei o AMD crash defender no gerenciador de dispositivos, provavelmente aconteceu um colisão entre os dois

Não deu nem 10 minutos no jogo, e congelou a tela novamente...

Não sei se pode ser uma incompatibilidade do Windows com o driver da amd, mas irei fazer a minha ultima solução, baixar o driver mais recente e desativar o amd crash defender

Alexandre Kioshi · 15 de agosto de 2021

E a dor de cabeça dos congelamentos continuou

@Matheus Monges Por acaso poderia dar alguma luz amigo?

Como exemplificar como o driver foi instalado, por exemplo, se setou as configurações de fábrica na hora da instalação do driver

Alexandre Kioshi · 25 de agosto de 2021

@Matheus Monges

Bom dia!

Resolvi o meu problema, apenas voltei 2 versões da minha BIOS, e voltando tb para o driver 2.1.4, pesquisando mais a fundo em outros fóruns, descobri que a minha placa-mãe tem alguns problemas de incompatibilidade com o vega (ASRock A320 HDV R4.0), ja estou a uns 5 dias sem congelamento/tela azul.

Matheus Monges · 25 de agosto de 2021

@Alexandre Kioshi que bom cara, qual a versão da BIOS? O meu problema é que no site a indicação de BIOS para o meu processador é a que eu estou usando, mas que legal que o seu de certo

Alexandre Kioshi · 25 de agosto de 2021

@Matheus Monges essa foi a q eu baixei

Luan Henrique Silva Costa · 24 de outubro de 2021

@Alexandre Kioshi Oii preciso de ajuda,estou com esse mesmo problema,onde você baixou esse drive?

Alexandre Kioshi · 25 de outubro de 2021

@Luan Henrique Silva Costa https://www.ASRock.com/mb/amd/a320m-HDV r4.0/index.asp#BIOS essa é a BIOS, o driver é so pesquisar a versão, e baixar pelo proprio site da amd

Luan Henrique Silva Costa · 25 de outubro de 2021

@Alexandre Kioshi Ok obgd,ja atualizei a placa pra versão 3.30,dps vou atualizar o drive de video para a versão que você falou,mas esse bug de congelar a tela nunca mais aconteceu com você?