Computador travando ao ligar

[Eliana Brunharo]

Olá boa tarde, hoje meu computador pediu para atualizar o Windows 10, ok fiz isso, reiniciou normalmente e continuei usando normalmente, desliguei e quando liguei novamente não saiu da primeira parte, quando carrega para entrar na tela de usuário e senha. A tela fica travada com o símbolo do Windows, tem hora que trava com a frase que esta preparando reparação, tem hora que trava sem a frase. O que pode ser isso?