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Boa noite

 

Tenho impressora LEXMARK X656de que até a data de uma queda de energia funcionava perfeitamente; depois deste dia ela da erro no scaner do tipo atolamento de papel sendo que ele nem papel tem na bandeja acima.

Aperto para copiar e ela fica na tela DIGITALIZANDO ate o momento que aparece fica roxa/azul e apresenta problema 900.80 (erro do scaner). Ja baixei firmware do site da LEXMARK, instalei mas insiste em dar esse erro. Ela até tira algumas copias mas por fim vem o erro 900.80.

Como devo proceder para corrigir este erro pois tenho uma "baita máquina" como diz o craque NETO mas estou sem poder usar.

 

 

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Bom dia amigo,

 

Trabalho com manutenção de impressoras, minha especialidade são as da linha Lexmark. Bom vamos lá, a sua X656 está com conflito de placas, mesmo o módulo de cópia funcionando ele está tento algum erro de comunicação com a placa lógica. 

O que você precisa fazer é descobrir qual módulo está gerando este erro. Tire cópias pela mesa, se ocasionar o erro é o módulo da mesa. Caso seja somente pelo ADF que gera o erro, então é necessário trocar o ADF dela ( não recomendo trocar só o módulo do adf, é bem difícil conseguir alinhar a cópia dele depois...normalmente a cópia 2x2 fica toda torta).

 

A Lexmark manda atualizar o firmware, mas é raro resolver esse tipo de defeito só atualizando. Vale a pena efetuar a troca do módulo, porém como te falei, tenta descobrir qual é o módulo que está causando o erro, pois a maioria dos técnicos da área apanham muito com esse tipo de erro (Tela Azul) e condenam logo de cara a impressora. Esta impressora é sem dúvidas uma das melhores do mercado.

 

Caso necessite de alguma assistência, não exite em perguntar!

 

Meu whatsapp para contato: (11) 98126-7655

 

Att,

 

Alexandre Trevelin - 2LTTec

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