Computador nao reconhece a rede ! led da placa de rede fica laranja o que fazer ?

[GalaT1]

Ola estou precisando de ajuda !!!

 

recentemente formatei um computador da minha tia

ai tudo bem formatei tudo certo so que ai que ta !!!

eu formatei aqui em casa e a internet conecto tudo certo atualizei os drivers etc

 

fui entregar o computador pra ela e testar

e montei o computador tudo certo e conectei os cabos 

fui mexer na internet de la e simplesmente dava como se nao tive-se internet

mesmo com todas luzes do modem acessar o simbolo da rede ficava com um ponto de esclamaçao

fui verificar a placa de rede e estava com a led laranja 

 

o que poderá ter acontecido ?

queimou algo ?

como resolver ?

 

!-! Preciso de ajuda por favor !-!

[Katriel_S]

É bem provável que na casa dela não tenha internet ou que o modem dela foi configurado para aceitar apenas endereços de redes específicos (apesar de eu não saber se existe essa opção em modem) 

 

Já sabemos que o problema não estar no computador (como você mesmo disse, na sua casa dá tudo certo, mas na dela não) ou seja, o problema só pode está no modem.

 

- Tente olhar o manual da fabricante do modem para poder entrar nas configurações e tentar resolva o problema, caso não dê certo, procure a provedora e peça a manutenção como procedente. 

 

Boa sorte. 

[GalaT1]

agora, Katriel_S disse:

É bem provável que na casa dela não tenha internet ou que o modem dela foi configurado para aceitar apenas endereços de redes específicos (apesar de eu não saber se existe essa opção em modem) 

 

Já sabemos que o problema não estar no computador (como você mesmo disse, na sua casa dá tudo certo, mas na dela não) ou seja, o problema só pode está no modem.

 

- Tente olhar o manual da fabricante do modem para poder entrar nas configurações e tentar resolva o problema, caso não dê certo, procure a provedora e peça a manutenção como procedente. 

 

Boa sorte. 

Ela vai chamar o tecnico do provedor de internet e vamos ver o que vai ser 

desde ja agradeço !

[Jonas Barbosa]

Certeza que o driver de rede esta instalado e ativo? Pode ser também a forma de configuração entre o modem e o computador, tentou conexão via PPPoE?

 

Se for vivo, tenta o provedor cliente@cliente senha cliente.