Resolvido - Windows 7 Desligando/Tela Azul

[Alexssandro Ueno]

Aqui o problema é com a nova versão do avast, pois em 2 maquinas que estavam com a nova versão nova, estava causando a BSOD, e em 1 das maquinas que esta com a versão anterior esta funcionando normalmente.

adicionado 5 minutos depois

10 minutos atrás, Bruno Perdigão disse:

Já experimentaram apenas desabilitar o antivírus (até lançarem a correção do problema) para ver se o problema para de ocorrer? Se alguém já fez isso, por favor informe se parou de reiniciar.

Parou sim, ja faz 1 hr que o pc esta ligado e não deu mais BSOD

[jrodrigues1055]

a Solução ate  agora e  removendo o Avast  mesmo  Pessoal e tambem esta  atualização do  windows  para quem atualizou KB2823324 

[0roberto0]

Pode desinstalar o avast pessoal é a versão 32 com pal

[Diego Lobato]

Update do Avast esta trazendo problemas para usuários com Windows 7

Também tive o problema em 4 computadores da empresa, bati cabeça até descobrir que era o avast.

[Danilo Portugal]

Em contato com a Avast! os mesmos responderam que: 

"we pushed a virus update that is BSODing all devices in consumer and business"

(nós lançamos uma atualização de antivirus que está causando problemas em todos os equipamentos).

Como medida paliativa, desinstalem o Avast! até que a atualização seja revertida ou corrigida.
Em todos os meus clientes eu apenas desativei o Avast, aguardando a correção da empresa, não precise desinstalar, até o momento nenhuma maquina mais apresentou o problema.

[Reginaldo de Souza]

Bom dia senhores.

 

É só desinstalar o Avast que resolve. Tentem baixar uma nova versão do antivirus e resinstalar.

 

Espero ter ajudado.

[CLEITONWEB]

confirmado aqui, é o avast

estou removendo até solução

[kleiton666]

Aqui vários Clientes com bsod, pcs recém formatados tb, meu pc tem avast free está com as ultimas atualizações, e tudo ok, não deu tela azul
Sou abençoado hahahaha

[Danilo Portugal]

As Versões do Avast 17.2.2280 e a 17.2.2288 apresentam esse problema.
Em mais de 15 clientes desativei o Avast temporariamente e em todos os clientes o problema de reiniciar as maquinas pararam de ocorrer.
A empresa Avast já se pronunciou sobre o assunto, e disse que estão trabalhando para lançar uma nova versão para a correção do problema.
Por enquanto temos que aguardar.

[Mario Paglia]

Já foi achado uma solução para o problema em questão, uma vez que a própria Avast enviou um comunicado informando o problema e também a solução, confira o comunicado abaixo:

 

Update do Avast esta trazendo problemas para usuários com Windows 7

[William Issa]

Aqui nos clientes da loja todos problemas foram em computadores 32bits.

 

Nenhum 64 apresentou erros, a solução por enquanto foi desinstalar.

[Mateus Barrow]

é galera , com certeza é o AVAST com pau na atualização. 

Todos que desinstalei estão funcionando perfeitamente.

ativei o windows defender por enquanto , já que irei instalar 

o AVAST novamente no futuro!

Obrigado a todos ..

 

 

[Rodrigo Colling]

Fala Pessoal, aqui mesmo problema. Mas estou apenas desabilitando o antivirus Avast, esperando alguma solução por parte deles.

Desabilitando o aplicativo as máquinas já param de reiniciar.

[Dennis Romano]

Tive o mesmo problema em 2 maquinas em uma rede e outra em outra rede separada. Todas com o Avast 2017 Desinstalei e normalizou por enquanto. 

[Vitor Hugo Souza]

Tive casos de maquinas que voltaram a reiniciar apenas desativando o Avast, só desinstalando mesmo que o problema parou por completo.

[Vinicius Deps]

E, isso:

http://www.value4.net/index.php?option=com_content&view=article&id=129:como-recuperar-seu-pc-afetado-pelo-bug-do-windows-7&catid=3:newsflash&Itemid=27

Atualização do Windows.

[Toni Carvalho]

Realmente tem que remover o AVAST completo. 

[Raul Pereira]

Boa tarde galera:

 

Aqui não desinstalei nenhuma versão do avast! Instalei as seguintes atualizações do Windows:

Windows6.1-KB2732487-v2-x86 - para 32 Bits
Windows6.1-KB2732487-v2-x64 - para 64 Bits.

 

Funcionou!

 

Abraços!

[Ernani Neves]

Apenas desativei o AVAST e instalei o AVG temporariamente até ter uma solução. Ficou tudo Ok.

 

[Carlos César Custódio]

A remoção do Avast resolveu todos os 20 casos que peguei só hoje. Instalando AVG até que resolvam o problema. Problema e que alguns clientes tem a licença paga do Avast. Alguém sabe se a Avast ja falou algo a respeito?

[Pedro Math.pi]

7 minutos atrás, Carlos César Custódio disse:

A remoção do Avast resolveu todos os 20 casos que peguei só hoje. Instalando AVG até que resolvam o problema. Problema e que alguns clientes tem a licença paga do Avast. Alguém sabe se a Avast ja falou algo a respeito?

Postei isso mais cedo.

 

[masinfor]

Este problema está ocorrendo com a versão mais nova do aplicativo Avast, computadores com versão mais antiga dele não tive problemas. Todos aqui na empresa foi com o avast na versão mais atualizada e com sistema windows 7 versão 32 bits. Não tive problemas com windows 7 64 bits nessa mesma versão do avast. Desativei todos com avast novo e funcionou, agora é verificar se existe alguma correção oficial ou trocar todos os antivirus. O que trocar em quase 50 computadores vai dar um trabalho imenso. Se alguém tiver a solução por favor compartilhe.

[Rodrigo Colling]

Então, tenho a confirmação do Avast que realmente foi uma atualização que ocasionou o problema, segundo a empresa fazendo a atualização manual para a novo versão lançada hoje, o problema fica solucionado. Segue anexo.

[RodrigoCesar84]

Boa tarde a todos... Estive com esse mesmo problema hoje pela manhã quando liguei meus computadores, diante do problema acabei formatando meu notebook quando terminei fui formatar o desktop, porém quando eu liguei o desktop no início da tarde ele não mais apresentava esse problema de reinicialização, tudo voltou ao normal.

[Rosangela Maria Oliveira]

Boa tarde, estava com o mesmo problema, reiniciava a cada cinco minutos, vi a dica, desinstalei o Avast e voltou ao normal.