Problema na Pesquisa do Outlook 2016

[gudefendi]

Bom dia Senhores,

 

Tenho 4 maquina com Windows 10 Pro (Original), Office 2016 H&B (Original) e estou com problemas no Outlook 2016, em nenhuma das maquinas eu consigo pesquisar no outlook, a pesquisa sempre retorna vazia.

 

Medidas corretivas que já realizei:

- Verificar indexação, tudo ok

- Excluir e criar novamente a conta de e-mail, não resolveu

- Criar novo perfil do outlook pelo painel de controle, não resolveu

- Fazer a reparação local do outlook pelo painel de controle, não resolveu

- Fazer a reparação online do outlook pelo painel de controle, não resolveu (Obs. Quando essa reparação é feita, o Office é reinstalado no micro, e mesmo assim não resolveu)

 

Alguém sabe o que posso fazer para que volte a funcionar? Já pesquisa em vários sites na internet e nenhum resolveu o problema.

[gudefendi]

Problema resolvido!!!

 

Entrei em contato com a Microsoft e fui informado que o Update de 03/2017 está com erro na rotina de pesquisas e será corrigido apenas no Update 04/2017, com isso fui instruído pelo suporte a realizar os procedimento abaixo para fazer o rollback do update.

 

Procedimento:

 

Executar Prompt de Comando (Admin)

 

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
 
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7167.2060

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Feito isso, recriar o index

 

Entre nas opções avançadas de indexação e clique em Recriar

 

Pronto, após esses passos a pesquisa volta a funcionar corretamente.

[Anderson Silva_744876]

Bom dia!!

 

Fiz todos esses processos e mesmo assim continua com os problemas!!

[TOBI_thg]

@Anderson Silva_744876 Olá galera, ainda não executei o procedimento do @gudefendi  porque o meu Outlook é 2010 e não sei se isso se aplica nele também, enfim, estou com o mesmo problema descrito por vocês e já tentei diversos métodos, que estão descritos em meu tópico:

Se  vocês conseguiram resolver este problema, ou se fez outros procedimentos além dos descritos em meu tópico, por favor coloque lá. Obrigado pela atenção.

[ricardopeu]

Já tentaram a solução Microsoft? https://support.office.com/pt-br/article/A-pesquisa-do-Outlook-deixa-de-funcionar-depois-de-atualizar-para-o-build-7870-2020-e-superior-0bcf0b06-320d-40c3-8cf0-7e3df90793ed

(dependendo do caso a recriação do perfil é necessária)