teclas "fn" e "ctrl esq." não funcionam! positivo premium n9410

[Kalebhe de Sousa]

o notebook é da marca e modelo (positivo premium n9410)
- e as seguintes teclas não funcionam "fn" e "ctrl esq.", já troquei o teclado, testei os sistemas "windows 10 pro - cortana", e "windows 7 ultimate sp1" os dois no "abnt" e abnt 2", não consegui resolver o problema

por favor me ajudem!!!

[Visitante]

Olá, tenta essa dica: Dica Teclado