Modem que nao conecta - linha da telemar

[kadunit]

Pessoal,

Peço ajuda as pessoas que possam esclarecer este fato, se tem fundamento ou não passa de mera conversa afiada....Tenho um modem hardmodem AZTECH MDP3858SP-U 56 K PCI. Eu não consigo conectar com ele. O modem dá resposta quando eu vou em propriedades / consultar modem, ele até disca e não completa a conexao. Fiz o mesmo teste em computador de amigo meu (que não ocorria este fato - detalhe: este modem era dele e sempre funcionou perfeitamente, eu mesmo sou testemunha).  não sei o que acontece, mas o que me parece que isso anda acontecendo com muitos outros modems e que me foi dito que seria problema da linha, da fibra optica que a Telemar está utilizando nas linhas???? Se isto realmente acontece, deve haver alguma maneira, através de alguma string (Alô Roger, me socorra, por favor) ou outra coisa que resolva este problema, senao como ficam estas pessoas? Jogam fora os seus modems. Um abraço, carlos eduardo