Computador AOC CA201MA

Neidsontec · 23 de julho de 2012

Olá pessoal, estou con um problema com um PC AOC modelo CA201MA, ele veio de fábrica com o Windows 7 instalado e preciso instalar o Windows XP o problema é que não consegui os drivers no site da AOC, lá não consta esses drivers, só apenas para o Windows 7, se alguém tiver alguma informação relacionada a isto por favor me avisem!

cipiaumafrikanus · 4 de março de 2015

3 anos depois

http://www.aoc.com.br/produto/362/computador-all-in-one-aoc-evo-20325u-w7h-amd-e-350-2gb-500gb-gravador-de-dvd-leitor-de-cartoes-wireless-webcam-amd-radeon-led-20-e-windows-7

Dusec · 20 de julho de 2015

Pessoal, seguinte, apanhei para arrumar um PC desses. O suporte da AOC é realmente uma porcaria nesse sentido (vendem um produto e não disponibilizam o modelo correto na página de produtos).

Em primeiro lugar, os drivers de vídeo ATI, tanto o que está no site da AOC (referente ao modelo W7P64 ou W7H) quanto o último que pode ser baixado diretamente no site da AMD, sempre dão pau depois de instalados (congela, não deixa o windows explorer funcionar corretamente, não possibilita o teste de Índice de Experiência do Usuário do Win 7).

Em segundo, o driver de card reader desse modelo (CA201MA) é da Realtek e não da Ricoh (acho que é esse que está no site da AOC, referente ao modelo W7P64). Assim o driver que pode ser baixado no site da AOC até instala mas não serve para nada.

Como descobri isso? Simples, fica a dica para quem está ingressando no mundo da informática e das manutenções de microcomputadores: existem programas de diagnóstico como o AIDA (antigo Everest) dentre outros. Prefiro o AIDA hoje em dia. Antes de formatar a máquina do cliente, rodo esse software, mando fazer um Relatório Detalhado do sistema da pessoa e o software te permite salvar o relatório em formato HTML. Assim, após formatar, se algo der errado com drivers, você pode abrir o relatório e analisar os drivers que estavam instalados nativamente, ou seja, você encontra a versão original dos drivers, bem como o que estava instalado (hardware). Foi assim que descobri qual a versão do ATI Catalyst (driver vídeo) veio de fábrica na máquina e também que o card reader era da Realtek.

Enfim, busquei drivers mais modernos da Realtek para Lan, Wi-Fi, Card Reader, além dos outros drivers necessários para se formatar essa máquina sem problemas.

Disponibilizo o link do MEGA com os drivers. Eles estão numerados na ordem em que devem ser instalados.

Abraços e espero ajudar a quem necessitar.

Link Mega: https://mega.nz/#!whZR2CKL!6MgRM5XR-1Y6fXklGDiaJY7zQGsVeIArtxltbZ6UsHM

OBS.: Drivers para Windows 7 32 bits!!!

Dusec · 22 de julho de 2015

Pessoal, tenho mais uma contribuição a fazer sobre esse PC.

Enquanto trabalhava nele, percebi alguns erros relacionados à BIOS do sistema. A versão de BIOS que estava nele era antiga e ele apresentava os seguintes problemas:

1) Após instalar algum driver, software ou atualizações do Windows, quando reiniciava o computador para finalizar as instalações, após a reinicialização o teclado e o mouse do computador não mais funcionavam, ficavam travados, de modo que era necessário esperar entrar no Windows, apertar o botão ON/OFF para desligar o PC e, somente após desligar, ligar novamente e assim voltavam a funcionar o mouse e o teclado; outra opção era, após instalar algo, quando pedia para reiniciar, eu mandava reiniciar e logo que entrava na tela inicial da BIOS eu apertava o botão de desligar (ON/OFF), desligava o PC, ligava novamente e quando entrava no Windows funcionava tudo normalmente.

2) Quando o computador entrava em estado de Suspensão ou Hibernação ocorria o mesmo travamento de mouse e teclado, sendo necessário pressionar o botão de desligar (ON/OFF), desligar a máquina, e somente após ligá-la novamente, o mouse e o teclado eram reconhecidos.

A primeira vez que percebi isso pensei que era problema de drivers de chipset ou USB ainda não instalados ou algo relacionado ao sistema operacional (Windows 7). Mas após tudo instalado e funcionando, o problema persistiu. Assim, entrei em contato com o suporte da AOC (nesse aspecto tenho que admitir que eles foram solicitos e responderam rapidamente à minha solicitação - dentro de uns 2 dias - ponto para a AOC).

Enfim, responderam minha solicitação dizendo que era realmente um problema da BIOS e me enviaram os arquivos necessários para realizar a atualização da mesma. Procedi conforme as instruções enviadas e o problema foi resolvido completamente.

Deixo aqui uma crítica com relação ao fato de que se isso é um problema já detectado e que certamente atingiu vários consumidores, donos desse modelo de PC, a falta de uma página específica sobre esse produto no site da AOC, bem como a falta de qualquer informação a respeito desse bug expressa de forma clara no suporte da AOC se configura como um erro, a meu ver, gravíssimo por parte da empresa. Para mim, a partir do momento que um problema desses é detectado, a empresa deveria se manifestar imediatamente a respeito do mesmo e disponibilizar de forma clara a solução para ao problema, evitando a raiva de muitos clientes (que certamente ficaram "p$#@% da vida" com esse problema). Enfim, os clientes afetados, das duas uma: ou entravam em contato com o Suporte e eles passavam a solução ou levavam seu produto para a rede Autorizada da AOC onde eles efetuavam a solução do problema. Chamo a atenção para o fato de que esse tipo de problema é chamado de vício oculto, um problema aparentemente inexistente que pode ser detectado a qualquer momento com a utilização do produto. Nesse caso, se um consumidor leva o produto à rede Autorizada, esta não pode cobrar um centavo sequer pela correção, visto que é um problema de fabricação e que afeta o uso correto do bem.

De acordo com o que apurei, a AOC possui um site da sua Rede Autorizada de serviços, site esse que possui informações privilegiadas a respeito dos problemas apresentados pelos produtos deles e as formas de se corrigir os problemas. OK, isso é legal, mas acontece que o acesso a esse site é restrito, ou seja, somente quem possui login e senha liberados por eles pode navegar nesse site. Ou seja, a correção para vários tipos de problemas em PCs da AOC estão disponíveis em um site para a sua Rede Autorizada, mas não para os consumidores. Parece que a estratégia é usar a falta de informação das pessoas para levá-las (pelo menos grande parte delas) a utilizarem os serviços da rede autorizada, talvez até cobrando pelos serviços (o que, como expliquei, pelo menos com relação a esse caso, não poderia ser cobrado qualquer valor para a correção de um problema de fabricação do produto).

Bom, ciente de que vários clientes ou técnicos podem estar atrás da solução para esse problema e dada a visibilidade que o Fórum do Clube do Hardware possui, decidi compartilhar aqui as informações pois certamente são de grande valia para outras pessoas, evitando o trabalho exaustivo que tive para fazer manutenção nesse produto.

Abaixo disponibilizo um link do MEGA com os arquivos necessários à atualização da BIOS dessa máquina para a última versão, bem como um pdf contendo a explicação de como proceder para fazer a atualização da BIOS (são os arquivos disponibilizados pelo suporte da AOC). Basicamente, basta instalar um aplicativo da HP que cria um pen-drive de boot DOS, com base no Windows Millenium, copiar os arquivos de atualização da BIOS no pen-drive, iniciar o computador com o pen-drive conectado, clicar em F12 para abrir uma janela de opções de inicialização, escolher o seu pen-drive de boot, e após cair na tela de prompt (C:/>) seguir com as instruções do PDF. Pode ser que o boot pelo pen-drive esteja bloqueado na BIOS. Se estiver, basta entrar na BIOS (pressionando Del na tela de entrada da BIOS) ao ligar o computador e alterá-la para permitir o boot pelo pen-drive.

Atenção: não adianta criar o pen-drive bootável com base no Windows 98 pois esse não reconhece os dispositivos USB, ou seja, o teclado e o mouse não seriam reconhecidos, e não teria como proceder a atualização da BIOS. Outra observação: fazendo tudo certinho, se após o boot, cair na tela de prompt, mas o teclado não funcionar, tente colocar outro teclado (genérico) USB na máquina e tente dar o boot novamente. Em alguns sites que pesquisei vi comentários dizendo que o teclado original da AOC pode não responder a esse boot DOS.

ATENÇÃO 2!!! Realizar procedimento de atualização de BIOS pode causar danos na máquina. É importante estar a máquina ligada a um No-Break que esteja funcionando corretamente pois, em caso de falha na rede elétrica, o processo não será interrompido no meio, corrompendo a BIOS. Faça isso por sua conta e risco!

https://mega.nz/#!hxBVCK7A!l3ck2VD_THXKEjRvWHsCGudVB3nPcloHoKNce5P2aOE

Sem mais, abraços a todos.

Karlaosm · 6 de outubro de 2015

Amigo tem como me mandar o arquivo da bios?
Grato.

Maniacochase · 18 de novembro de 2015

Alguém sabe como consigo uma versão da bios mais atualizada para win 8 ou o 10? porque o pc do cliente aqui consigo instalar qualquer sistema so que depois que reinicia alguma vezes fica dando tela azul ja tentei de tudo e o ultimo passo é trocar a bios mesmo!

Mega Blaster · 19 de novembro de 2015

Alguém sabe como consigo uma versão da bios mais atualizada para win 8 ou o 10? porque o pc do cliente aqui consigo instalar qualquer sistema so que depois que reinicia alguma vezes fica dando tela azul ja tentei de tudo e o ultimo passo é trocar a bios mesmo!

O BIOS independe de SO. A questão é se a máquina tem UEFI, que é a versão moderna do BIOS para viabilizar do W8 em diante. Sem isso, não rola. Se a é antiga, pouco provável que consiga rodar. É o caso do meu note. Começa instalar mas para no meio do caminho e não habilita, pois não tem UEFI. Dependendo do caso e da idade, talvez uma atualização ajude (não sem riscos).

Maniacochase · 19 de novembro de 2015

Ela tem sim UEFI e IDE, ela é da mais nova veio com o windows 8 de fabrica. só que quando tento instalar o 7 ou o 8 ou o 10 da erro de ACPI_BIOS_ERROR as vezes e as vezes formata beleza so que depois de algumas reinicializações do sistema parece que ta tudo otimo rodando o sistema limpinho, mais ai da o erro de tela azul quando tenta iniciar o sistema!

Mega Blaster · 20 de novembro de 2015

Então pode ser problema no gerenciamento de inicialização. Para W7 é MBR, para W8 em diante é GPT. Para maiores detalhes, veja isso:

https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc738416(v=ws.10).aspx

Maniacochase · 20 de novembro de 2015

Cara descobri o que era, um pente de memoria que adicionei na maquina a bios reconhece os 4gb, o memtest testa e da tudo ok nos dois pentes, mais o sistema fica dando erro ACPI_BIOS_ERROR, acredito que a bios não ta atualizada ou tem compatibilidade com esta memoria que adicionei, não entendo porque reconhece e tudo as vezes roda limpinho e depois da este erro. ao remover ela hoje o dia inteiro testando e não deu mais erros, deixei a maquina em stress test com o pime95 e com o pc check e tudo normal rodando de boa! como falei no inicio so uma atualização de uma bios mais recente poderia me ajudar!