Erro na multifuncional HP F380

[monica_]

Olá!

Tenho um problema com minha multifuncional HP F380: do nada ela parou de imprimir e marcou aquele E na impressora, piscando também a luz de cartuchos. Segui várias instruções da HP, apertando botões simultaneamente, etc etc, mas nada funciona.

Às vezes, quando o computador é religado, ela imprime - temperamental. Mas imprime primeiramente aquela folha de teste/alinhamento. Já digitalizei a folha, conforme a instrução, mas não adianta nada.

Além disso, na central de soluções HP, diz "cartuchos incompatíveis". Eles são remanufaturados.

Então estamos assim, ora ela imprime, ora (maioria) não imprime e marca erro...

Alguém passou por algo semelhante ou tem alguma ideia do que possa ser feito?

Obrigada =)

[gimenestm]

Já verificou sem não tem nenhum cartucho queimado ou dando mal contato?Lembrando a folha de alinhamento deve ser impressa corretamente caso não tenha tinta não vai alinhar os cartuchos, eu já peguei erro assim, mais eu faço muitos testes e não tem como falar é tal coisa.. tente colocar outros cartuchos(novos e originais) se não der certo, pode ser muitos fatores(sensores de papel e da posição do carro).. e ultima coisa muito tosca mais pode ser caso não seja essas dicas acima, veja se na estação de limpeza tem o atuador que prende o carro do lado direito veja se não está quebrado..