netbook Acer

[patrecio]

Meu net está dando problemas de novo. Tem programas que não consigo desinstalar ou reinstalar porqueO atualizador do win7 fica solicitando reiniciar a máquina para instalação de atualizações importantes e toda vez que desligo ou reinicio ele dá a mesma mensagem e chega em 15% da instalação e não termina e cancela o processo. Já está assim a uma semana.

Será que vou precisar formatar a máquina?

Obrigada desde já pela ajuda!