Caneta do Bamboo Splash não funciona

[TaniaBrugni]

Olá, sou nova aqui e peço desculpas se postei em lugar errado. Hoje comprei uma mesa digitalizadora Bamboo Splash da Wacom, instalei-a de acordo com as instruções mas não consigo fazer a caneta funcionar. Quando coloco a ponta dela sobre a mesa nada acontece, não sei o que fazer... alguém poderia me dar alguma ideia do que posso ter feito errado ou possa fazer para funcionar?

Obrigada!