Tela Azul da Morte ao usar o programa 3d studio max

GuilhermeBlack · 6 de agosto de 2013

Olá pessoal do Fórum.

Estou com um probleminha aqui. Estou tendo problemas com o programa

3d Studio Max 2012, que eu uso a mais de 2 anos, só que nesse fim de semana ele começou a me dar problemas. Ele abre a tela de inicialização normalmente mas quando ele finalmente vai abrir o Windows trava e aparece a tela azul da morte, já procurei o computador inteiro por vírus com o Kaspersky e o malware bytes anti malware mas não resolveu o problema. O programa usa o DirectX para gerar as imagens na tela.

Usando o programa WhoCrashed? eu consegui analisar os arquivos de dump ele praticamente todos eles apontam o seguinte:

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Crash dump file: C:\Windows\Minidump\080513-17409-01.dmp

Date/time: 05/08/2013 23:49:53 GMT

Uptime: 00:06:27

Machine:

Bug check name: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug check code: 0x50

Bug check parm 1: 0xFFFFF900C0CF8000

Bug check parm 2: 0x1

Bug check parm 3: 0xFFFFF96000082364

Bug check parm 4: 0x0

Probably caused by: ntoskrnl.exe

Driver description: NT Kernel & System

Driver product: Microsoft® Windows® Operating System

Driver company: Microsoft Corporation

OS build: Built by: 7601.18113.amd64fre.win7sp1_gdr.130318-1533

Architecture: x64 (64 bit)

CPU count: 4

Page size: 4096

Bug check description:

This indicates that invalid system memory has been referenced.

Comments:

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

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Alguém pode me ajudar?

Lembrando que a tela azul acontece especificamente com esse programa toda vez que eu tento abrir ele, e o problema só começou há alguns dias, sendo que eu uso esse programa há dois anos pelo menos.

Algumas informações do PC

SO: Windows 7 Professional SP1 64 bits

Processador: I5 750 2.67GHz

Memória: 8GB

Placa de vídeo: Sapphire Radeon 6850