Problema com note HP G42-371br memoria ram

[Demian6662]

Ultimamente estou tendo um problema com minha memoria ram,eu instalei um pente de 4GB no me note,ele ficou com 6GB total,só que agora meu pc não indentifica esses 6GB,apenas 1,74GB,que é a memoria ram original de fabrica,o que eu devo fazer para ele indentificar esses 6GB???

Especificações do meu note:

Notebook HP G42-371br

ATI Mobility Radeon HD 6370 com 512mb de dedicada

Memoria RAM original de fabrica 2,00GB(utilizável:1,74GB)

AMD Turion II P560 Dual-Core 2.5GHz

Windows 7 Home Basic 64 bits

(nota:na bios mostra os 6GB)

[franklin.tinoco]

No setup da bios chega a reconhecer os 6 Gb? Se sim,o culpado é o windows. Se não,eu tenho batido muito nessa tecla(com base em experiências pessoais):

Notebook HP só aceita a memória original de fábrica (Samsung ou Smart Modular),Kingston ou Corsair.

Se instalar qualquer outra,ele vai recusar.

[Demian6662]

No setup da bios chega a reconhecer os 6 Gb? Se sim,o culpado é o windows. Se não,eu tenho batido muito nessa tecla(com base em experiências pessoais):

Notebook HP só aceita a memória original de fábrica (Samsung ou Smart Modular),Kingston ou Corsair.

Se instalar qualquer outra,ele vai recusar.

Sim,meu note reconheceu na bios os 6GB.

[franklin.tinoco]

Sim,meu note reconheceu na bios os 6GB.

Seu windows é o 7 Starter?

Se for(mesmo que seja outro),eu recomendo seriamente formatar esse notebook,mas dessa vez instalando uma versão de windows que seja 64 bits(a de 32 só reconhece 3,25 gb).

Ps: Desculpa em demorar para responder,pois eu estava sem tempo...

[Demian6662]

Seu windows é o 7 Starter?

Se for(mesmo que seja outro),eu recomendo seriamente formatar esse notebook,mas dessa vez instalando uma versão de windows que seja 64 bits(a de 32 só reconhece 3,25 gb).

Ps: Desculpa em demorar para responder,pois eu estava sem tempo...

o meu windows é o 7 home basic 64bits