Samsung puxando varias folhas

[armando59]

Amigos boa tarde.

estou aqui com uma samsung scx 4521f, eventualmente ela puxa 2 folhas ao mesmo tempo quando manda imprimir varias folha.

Ação executada - Fiz uma limpeza interna troquei o pick roller, aqui na bancada fiz vários teste de impressão tudo ok entreguei p/ o cliente uma semana depois ele voltou a reclamar que eventualmente ela puxa 2 papeis ao mesmo tempo quando manda imprimir varias folha ao mesmo tempo.

Hoje recebi aqui outra samsung scx 3405f com o mesmo defeito ela puxa varias folha quando carrega a impressão (manda varias impressão ao mesmo tempo)

detalhes esta impressora é nova.

se alguém tiver uma dica por favor me retona.

Atenciosamente

Armando.

[XFlaPc]

isso nao pode ser do papel?

pede pra verificar a qualidade do papel, se fica em ambiente muito humido, muitos dias na impressora (imprime pouco).

tenta assoprar o papel tb quando tirar da resma e por na impressora.

[Rafael Fc Soares]

Boa noite Armando, o problema da 4521 é o SEPARADOR DE PAPEL, que tem como função separar uma folha ao enviar uma impressão, quando esta desgastado ele comete esse erro de puxar 2 folhas ao mesmo tempo, troque ele e resolvera seu problema.

[armando59]

muito Obrigado pela dica exatamente troquei o separador da SCX 4521 resolveu o problema.

muito obrigado. RAFAEL.

[Eng. Helder]

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