erro 0xc000021a

[Crazys2]

Eu reiniciei meu notebook e deu esse erro 0xc000021a , fala que o notebook vai reinicia e quando reinicia da o mesmo erro . (Meu notebook e windows 8) Como resolver?

[lobosjav]

O erro STOP 0xC000021A ocorre quando há uma falha no Winlogon.exe ou no Csrss.exe. Quando o kernel do Windows NT detecta que ambos os processos foram interrompidos, pára o sistema e gera o erro STOP 0xC000021A. Este erro pode ter várias causas, incluindo, mas não se limitando, às seguintes:

Ficheiros de sistema não correspondentes instalados.

Falha numa instalação de um Service Pack.

Um programa de cópia de segurança utilizado para restaurar um disco rígido não restaurou correctamente ficheiros que poderão estar em utilização.

Foi instalado um programa de outros fabricantes incompatível.

[lucas_rzd]

lobosjav, eu vi isso no site da Microsoft, lá diz que eu deveria usar o Dr Watson para corrigir o erro mas ele não existe no windows 8.1, você saberia me dizer como corrigir esse erro?