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Rápida travada no Lenovo Ideapad s400 i5. O que fazer?

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Bom dia à todos. Comprei um Lenovo S400-963062P pelo site da Submarino conforme a configuração a seguir:

Processador Intel Core i5-3317U

HD: 500GB

Velocidade do Processador: 1.7 GHz

Memória RAM: 4096 MB

SO: Windows 8

Ele chegou em uma caixa embalada e lacrada. A embalagem estava arranhada e "comida" em algumas partes. A caixa estava intacta.

Problema: Coloquei o mesmo mp3 que sempre escuto no dia-a-dia para reproduzir e ele deu uma leve travada em um momento, como se fosse um CD arranhado. Ele estava só na bateria e eu estava só ouvindo a música e acessando o email.

Gostaria de ser orientado sobre o que fazer nessa situação.

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Boa noite Márcio,

É possível que você esteja com um problema de plugin.

Tente instalar o xp codec pack que tem no baixaki.

Caso continue com o mesmo problema, recomendo acionar a garantia.

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