Atuaalização android 4.3 faz sumir multi janela

[maurio]

Fiz atualizacao do android do meu galaxy note 2 versão 4.3 e agora a função multi janela não esta funcionando. Antes na barra de notificação era possível ativar ou desativar a multi janela, agora ela fica sempre desativada e não tem como ativar.

Também era possível ativar a muti janela indo em configurações, meu dispositivo, visor e ativar ou desativar a multi janela. Agora ela fica sempre desativar a multi janela.

Já entrei em contato com a Samsung, mas a moça que me atendeu simplesmente disse que nas atualizações do android algumas funções deixam realmente de funcionar.

Tentei atraves do Kies, mas também nao resolveu. Qual seria a solução para o problema?

Obs: Achei uma solução que resolve em parte o problema. É necessário ir em configuracoes, meu dispositivo e em modo de tela de inicio, deixar em modo padrão que desse modo da para ativar a multi janela. Se deixar o modo de tela de inicio em modo fácil, nao da para ativar a multi janela.

Fica aí a dica para quem teve o mesmo problema.

[anems]

Estou tendo o mesmo problema, mas no galaxy note 8. Após a atualização o modo multi janela simplesmente não funciona. Já vi que pra resolver tem que alterar o modo da tela, mas a opção pra fazer isso no menu também sumiu!