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gescalada

Meu e-mail enviando spam

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Queria começar pedindo desculpas por sei que este tópico deveria estar em Remoção de Malware e sei que os logs não deveriam estar anexados, e sim colados, mas quando tentei criar um tópico na seção certa e com os logs no post, apareceu uma mensagem falando que o site estava fora do ar (isso faz uns 3 dias), e quando eu tento criar um tópico nesta seção, aparece a mesma mensagem. Então hoje tentei criar em outra seção, mas deu o mesmo problema. Tomara que agora vá..

Enfim, o minha verdadeira dúvida é que meu e-mail está enviando spam para meus contatos, inclusive para o meu próprio e-mail. Como removo o vírus do meu computador? 
 
Agradeço desde já!
 
 
 

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Olá,

 

Sempre deixa o seu anti virus atualizado, atualize-o antes de qualquer coisa.

 

Primeiro você deveria passar seu anti-virus por completo, se detectar algo, remova. Se não aparecer, troque a senha do seu e-mail, depois desative seu anti-virus e baixe outro, baixe também o removal virus tools da Kaspersky, faça um scan completo com seus 2 novos antivirus.

 

Nas configurações da sua conta de e-mail,  certifique-se que a opção "resposta automática" não esta marcada.

 

também confira se alguma opção automática de reenvio ou importação de outras contas está desativada.

 

Boa sorte, espero que você consiga solucionar seu problema.

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Obrigada pela resposta, Seguinte e mroberto. 
 

Eu tenho o AVAST! Internet Security instalado. Assim que me avisaram que eu estava enviando e-mails com vírus, escaneei meu computador e nada foi detectado. Agora baixei o Malware Bytes que o mroberto indicou e escaneei com ele, o qual detectou dois arquivos maliciosos. Exclui os dois e vou escanear de novo agora com o Malware e o Kaspersky, além de verificar e alterar as configurações do e-mail. 

 

Estou contando com que, depois disso, os e-mails parem.

 

Muito obrigada pela ajuda!

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Eu nao uso anti-virus '-'

meu pc e ruim e dai ele fica mt lento,

ate hoje nao me fez falta so, rodo alguns programas de escaneamento de mes em mes

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Sua conta de e-mail foi "hackeada" no servidor. Para resolver o problema, troque a senha por uma que seja forte, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. 

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Obrigada pela resposta, Seguinte e mroberto. 

 

Eu tenho o AVAST! Internet Security instalado. Assim que me avisaram que eu estava enviando e-mails com vírus, escaneei meu computador e nada foi detectado. Agora baixei o Malware Bytes que o mroberto indicou e escaneei com ele, o qual detectou dois arquivos maliciosos. Exclui os dois e vou escanear de novo agora com o Malware e o Kaspersky, além de verificar e alterar as configurações do e-mail. 

 

Estou contando com que, depois disso, os e-mails parem.

 

Muito obrigada pela ajuda!

gescalada, faz o scan com o windows em modo seguro e melhor e mais rápido.

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