Problema de inicialização do Acer AO722 com Windows Starter

[Carlos Eduardo Maia]

Bom dia todos!

 

Quando ligo meu netbook ACER AO 722 começa a inicialização, mas quando chega a tela na qual surgi o logotipo do Windows, não sai dela. 

Já tentei formatar, mas também não consegui. 

Não sei se é problema de hardware ou software.

Será que alguém tem ideia de como solucionar isso!? 

Tô precisando muito, e tô com medo de colocar no concerto e ser enganado.

 

Desde já, agradeço a todos por terem lido!

 

Carlos333.