Problemas com conexão WIFI (FIrewall?)

[HarryX]

Olá a todos. Costumo procurar nos fóruns soluções pros problemas com computadores e/ou internet para não ter que importunar niniguém criando mais um tópico. Mas dessa vez vou quebrar essa regra porque não aguento mais.

 

Já faz um tempo que meu notebook está apresentando dificuldades para se manter conectado na rede da minha casa. Inicialmente achei que fosse problema da GVT e reiniciei modem, liguei para eles e fiz as configurações DNS que eles pedem. O notebook continua com o problema. Restaurei as configurações originais de fábrica do note, reinstalei todos os drivers atualizados, inclusive da placa de rede, e o problema persiste. Liguei para o suporte da Dell, realizei os testes diagnósticos de hardware, e tudo normal. Outros aparelhos como celulares, tablets e até outros notebooks conseguem conectar normalmente. Meu notebook consegue conectar normalmente em outras redes, mas na da minha casa acontece de cair às vezes. Hoje resolvi desativar o firewall, deletar as redes, conectá-las novamente e tentar navegar e advinha só? Não caiu nenhuma vez.Depois que o firewall se ativou automaticamente, a internet caiu. Alguém sabe me dizer se é realmente isso (ou se foi só coincidência) e como faço pra resolver, deixando o firewall ativado, é claro. Ficaria extremamente grato pela ajuda e me desculpa pelo tamanho do texto.

[LFelipeCRSilva]

qual e o seu win ?

[HarryX]

Ah é! Esqueci! Meu Windows é o Windows 7 Home Premium.

[LFelipeCRSilva]

Verifica em painel de controle > Firewall do win > Permitir um programa ou recurso pelo firewall do windows > agora localiza algo do tipo > Open port ou grupo domestico algo sobre conexao... seleciona as caixinhas domestico e publico para liberar no firewall.

 

Se nao der certo faça o seguinte desconecta o wifi > clica em cima da rede > abrir a central de rede e compartilhamento > gerenciamento de rede sem fio e deleta o perfil da sua rede.

 

Apos isso conecta a sua rede de novo > coloque a senha > quando abrir uma janela dizendo o seguinte rede domestica, rede corporativa e rede publica. Seleciona a rede domestica e aceita...

 

o que voce fizer posta aqui o resultado ok

[HarryX]

Então, demorei de postar algo porque estava viajando e não pude testar as dicas. Quando voltei, tentei fazer exatamente o que você falou. O Mcafee é o programa que gerencia o firewall e não me permite mexer na opção "Permitir um programa ou recurso pelo firewall do windows". Apaguei a rede e tentei reconectar e nada. Resolvi tentar a conexão via cabo e funcionou normalmente. O problema é apenas com a conexão wifi da mesma rede. :/

[LFelipeCRSilva]

Você já levou o notebook há algum técnico de confiança para fazer um teste com outra placa wifi?

[HarryX]

Ainda não. Mas pensei em fazer isso. Vou chamar um técnico e ver se resolve. Quando eu souber o problema e a resolução eu posto aqui. Obrigado de qualquer forma!