Problema ao utilizar o serviço de Atualizações Automáticas.

[cliffpk]

Pessoal, bom dia, estou prestando manutenção em um computador que tem o Windows 8 Original instalado, o usuario tem um sistema que depende das atualizações para o seu funcionamento.

O problema é que o sistema não quer atualizar, o que já foi feito:
 

- Utilizei a ajuda proposta pela Microsoft, tentei executar o comando de restauração DISM.

- Utilizei o programa de reparo da Microsoft para concerto das atualizações automáticas.

- Restaurei o sistema em um ponto antigo e mesmo assim não funcionou.

- Utilizei o recurso de Troubleshooting proposto pelo Windows.

 

O código do erro é 0x80073712

 

Alguém poderia contribuir para a solução? Desde já sou muito grato.

[ricardo_br]

Olá amigo, o serviço do Windows Update está rodando? Já tentou renomear a pasta software distribution? É um windows 8.0 ou 8.1 e tem 32 ou 64 bits?

A solução que você tentou seguir da microsoft foi essa http://support.microsoft.com/kb/957310/pt-br#appliesto ?