Somente um computador com problema na internet

[Napoleão Azevedo Neto]

Olá pessoal,

 

Sou assinante da NET há aproximadamente 6 meses, em Teresina-PI.

Desde os primeiros dias que virei usuário do serviço venho apresentando problemas frequentes de instabilidade de conexão no meu desktop. Logo desconfiei que o serviço era de má qualidade, pois quando era usuário da Velox, tudo funcionavam muito bem.

A instabilidade faz com que eu não consiga entrar em site algum e costuma ser um problema de 2 a 3 minutos em que as tentativas resultam em "Não foi possível conectar-se à internet". Então tenho que ficar tentando e tentando até que uma hora dá certo. A conexão não cai, ou seja, se eu estiver fazendo um download de um torrent ou conectado a qualquer servidor (ex: IRC), os mesmos continuam funcionando. Às vezes não há problema nenhum e passo um bom tempo acessando tudo que eu quiser.

Alguns dias após, percebi que o problema não é com a NET pois acesso tudo perfeitamente bem no notebook e no celular. Ou seja, o problema é no computador. Tenho certeza que não há nenhum programa "comendo" minha conexão.

 

A pergunta é: como pode esse problema ter aparecido JUSTAMENTE no dia em que troquei da Velox para a Net? Se fosse algum vírus/configuração, o mesmo já não deveria estar presente quando eu era usuário da Velox? Ao mesmo tempo só me resta pensar que o problema está no próprio computador pois outros dispositivos funcionam muito bem. Já reclamei do serviço e trocaram o roteador e nada funcionou.

 

Alguém tem alguma ideia?

 

Obrigado pela atenção.