Problemas ao usar atualizações do Windows Update, Windows 7 corrompido?

[naiaraz]

Olá, depois de tentar instalar algumas atualizações do windows update e reiniciar meu notebook recebi a seguinte mensagem: 

 

Falha ao configurar as atualizações do Windows. Revertendo alterações. Não desligue o computador.

 

E isso ficou assim por horas e nada acontecendo, o computador sem parecer que estava trabalhando. Depois de algumas tentativas, consegui dar um F8 na reinicialização e acessar o item Reparar o computador e usar a restauração do sistema a um ponto anterior.

 

Depois disso, consegui iniciar o Windows 7 novamente. Porém, ao rodar o comando sfc /scannow para ver se o sistema operacional estava muito corrompido, ele achou alguns erros e não conseguiu corrigir todos.

 

Gostaria de saber como reparar isso da forma mais simples possível!

 

De preferência substituindo os arquivos corrompidos manualmente. O problema é que não sei identificar quais são os problemas e como fazer isso.

 

Alguém pode me ajudar?

 

Obrigada!

 

 

[PH Benchmarker]

Isso acontece toda vez que você instala as atualizações do Windows? se sim tente uma reinstalação do Windows.

 

Obs: é importante o Windows ser original para receber todas as atualizações.

 

Espero ter ajudado.

[naiaraz]

Oi! Obrigada pela resposta! Isso nunca tinha acontecido. Mas recentemente ele foi formatado e eu não tinha atualizado nada desde então! OBS: ele não é original, mas está em trial ainda.

[PH Benchmarker]

Ok. Mas seu CD do Windows é original ou você baixou ele da internet? o ideal é deixá-lo original para receber corretamente as atualizações.

[naiaraz]

Eu não tenho CD do Windows. Ele foi formatado e instalado por uma empresa de manutenção de notebooks. Eles instalaram uma versão trial por 30 dias (está dentro desse período ainda).

[PH Benchmarker]

Bom, corrijam-me se eu estiver errado mas o certo é você voltar lá e pedir que validem seu Windows para ser original, pois se tratando de uma empresa de manutenção de notebooks eles deveriam te entregar o Windows já original e não uma versão trial, e diga também que você não consegue receber as atualizações do Windows.

[naiaraz]

Mas se eu não tinha o original antes eles não têm obrigação nenhuma de instalar um original pra mim, tem? 

Enfiimmmm, não é essa a minha dúvida, voltemos ao tópico, por favor!

[PH Benchmarker]

Enfim voltando ao tópico, erro de atualizações do Windows geralmente exibe uma mensagem de erro ou código de erro, você recebe alguma mensagem ou código de erro?

[naiaraz]

ehehe obrigada! então, ao reiniciar o computador ele mostrou aquela tela azul padrão 1 passo de 3, dizendo que o computador estava sendo preparado para a atualização, pedindo para não desligar o computador..mas nunca mais saiu desse passo, travou ali mesmo. aí o que eu fiz, depois de muitas horas, foi desligar manualmente e tentar acessar aquele menu de inicialização do F8 com a mensagem reparar computador (isso só apareceu depois de algumas tentativas, antes só dava as opções de sempre do F8, como modo de segurança e aquelas outras coisas). Conseguindo acessar a reparação, restaurei o sistema para um ponto anterior que tinha feito manualmente e consegui acessar o windows novamente. Mas fui fazer o teste para ver se tinha algo corrompido e disse que tinha e que nem tudo foi reparado. Não notei nada de errado até agora nem recebi mensagem de de erro com código nem nada. :S