Notebook não sai da tela de atualização do windows 7

[rafael87]

Bom dia galera, beleza?

Tenho um Dell e fui fazer um update pelo windows update, o up foi para poder acessar o banco do brasil pelo chrome ou firefox, depois que pediu a atualização, pediu para reiniciar e assim eu fiz.

Só que ficou travado na tela de atualização e de lá não sai, já esperei a bateria acabar e nada, ja desliguei e liguei de novo e nada. Quando ligo ele já liga nesse tela, Atualização 1 de 1... por favor não desligue ou desconecte o computador.

Estou meio desesperado, e n quero ter que formatar a maquina.

Por favor me ajudem

 

Desculpem se postei no lugar errado, sou novo aqui.

 

Abraços a todos.

[JACK_SNOWSTALKER]

Amigo, a quanto tempo o computador está atualizando? O seu computador usa BIOS ou UEFI?

[rafael87]

Usa BIOS, deixei ele ligado bem umas 2 horas atualizando e não saiu do lugar, atualização 1 de 1..., depois desliguei e quando liguei estava na mesma tela. Ai resolvi tirar o carregador e deixei a noite toda ligado, porém ele descarregou provavelmente durante a madrugada e quando acordei pela manhã que ligue estava na mesma tela, num sei de lá.

[Ricardov]

Tira a bateria, conecte na tomada sem bateria, ligue o notebook e pressione várias vezes a tecla F8 até aparecer um menu. Escolha Modo de Segurança. Aguarde o Windows carregar, desligue normalmente, religue e veja se atualização é completada.

[JACK_SNOWSTALKER]

estranho, faça o que o Ricardo falou, se ele iniciar em modo de segurança, tem salvação, aí você pode restaurar o sistema.

[rafael87]

beleza galera, vou tentar aqui isso. Se n conseguir falo com vocês.

valeu ae galera, resolveu!!! Só ficou um pouco lento, mais fiz uma restauração e se ainda assim n resolver vou fazer uma limpeza no sistema.