Webcam no note Samsung NP300E4C-AD1BR

[Fabio Brigoni]

Boa tarde pessoal!!

 

Estou aqui com esse note da Samsung que não consigo habilitar a webcam. Segundo meu cliente ele funcionava perfeitamente com windows 8, aí ele levou para alguém formatar e colocar o 7, após isso a webcam parou de funcionar.

Já instalei todos os programas de desempenho disponíveis na página do fabricante e nada, não aparece imagem (desenho) nas teclas f1,f2... para ativar ou desativar a cam e não é driver porque nem sequer o programa reconhece a cam instalada.

 

Alguém saberia o que pode ser??

[Catí Kurumim 7]

Faz o computador voltar as configurações de fabrica(reset da BIOS), isso fica na BIOS/SETUP.

O nome da opção load optimus default. Após fazer o procedimento nos conte o que aconteceu.

[Fabio Brigoni]

Bom dia amigo, obrigado pelo contato. Ja tinha feito reset de bios e nada, ficou tudo na mesma.

Ví em alguns fóruns que essa linha da samsung tem certos problemas com a cam quando você retira o windows 8 e passa para o 7, tudo devido aos drivers.

Mas no meu caso a cam não existe, nenhum driver se instala e todos os programinhas que gerenciam a cam, remetem a uma mensagem alegando que a cam não existe.

Meu palpite é que ela ou esta queimada, particularmente coisa que nunca havia visto ou ela está desativada via teclado. Só que o problema é que não aparece a tecla para ativa-la e na bios não tem nenhuma opção referente a isso.

Sinceramente to bem perdido :/

[Catí Kurumim 7]

É verdade, uma pena. Creio que ela esteja queimada mesmo.

[Wender Morelly]

Em 07/01/2015 às 10:01, Fabio Brigoni disse:

Bom dia amigo, obrigado pelo contato. Ja tinha feito reset de bios e nada, ficou tudo na mesma.

Ví em alguns fóruns que essa linha da samsung tem certos problemas com a cam quando você retira o windows 8 e passa para o 7, tudo devido aos drivers.

Mas no meu caso a cam não existe, nenhum driver se instala e todos os programinhas que gerenciam a cam, remetem a uma mensagem alegando que a cam não existe.

Meu palpite é que ela ou esta queimada, particularmente coisa que nunca havia visto ou ela está desativada via teclado. Só que o problema é que não aparece a tecla para ativa-la e na bios não tem nenhuma opção referente a isso.

Sinceramente to bem perdido :/

Amigão acesse este link que você resolverá seu problema....  http://www.samsung.com/br/support/skp/faq/1136244