Tecla Zero e Insert não respondem

[sanadagin]

Procurei pela internet e pelo fórum, porém não achei nada que pudesse me ajudar, por isso criei o tópico.
Estou com um problema em meu notebook, ele é um Samsung Serie 5, com sistema operacional Windows 8(já veio nele) e quando aperto a tecla zero ela corresponde como se fosse Ctrl+V ou abre um menu como se tivesse clicado o botão direito do Mouse, tecla insert não responde a nenhum comando.
Tentei a restauração de sistema, porém o problema persiste. Varredura de sistema com o Avast também foi feita.
Se alguém puder me ajudar fico muito grato.

[PPK2]

Olá

Teste com um teclado externo, poste resultados  

[sanadagin]

Eu tentei com dois teclados diferentes, o problema ainda continua, mesmo nos teclados que usei, e agora notei que a "seta" da esquerda não esta funcionando, agora não sei dizer se parou agora ou se já estava assim 

[PPK2]

Como alternativa, formate, se persistir comece a pensar na Board