VELOX COM INSTABILIDADE NA CONEXÃO

[Douglas_Ferreira]

Boa noite!

 

Tive um problema hoje com a velox.

Tenho há 3 meses e nunca tive problema em me conectar. Hoje ao chegar em casa tentei me conectar pelo PC(cabo) e pelo celular (wifi) e não consegui.

Liguei para o suporte e reconfiguraram o modem. Ainda sim ficou "sem acesso à internet". Então pediram para eu mudar o DNS da rede.

Fui até propriedades e fiz a mudança no TCP/IP versão 4. Estava "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente". Então coloquei manualmente

no servidor preferencial 8 . 8 . 8 . 8, e no servidor alternativo coloquei 8 . 8 . 4 . 4. Lembrando que o suporte mandou que eu colocasse esses números.

A internet voltou a funcionar no mesmo instante no PC(cabo), mas o wifi pega muito mal, quando pega é muito lento e com uma instabilidade absurda. Funciona

apenas quando quer. Pelo celular as vezes funciona só em app, e as vezes no navegador. Mas a maior parte do tempo não funciona o wifi. 

Fui tentar jogar um jogo online pelo PC(cabo) e não terminei nenhuma partida em 3 tentativas pois a conexão caía.

 

Desde que instalei a internet nunca tive qualquer tipo de problema sequer parecido. Sempre conectei um PC(cabo) e 2 celulares e mais um notebook pelo wifi 

sem o menor problema. 

Tentei voltar a configuração antiga de "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" e parou de funcionar tudo. Então deixei como o suporte falou mas

desde então está uma porcaria. Lenta, instável e wifi pegando muito mal.

 

Alguém sabe se tem como melhorar essa situação????

Antes de hoje era excelente. Completamente normal...

Alguém me ajuda!!!

[Black Fox]

pode ser devido a alguma instabilidade no serviço ( mas veja se resetando o modem melhora )

 

Outro detalhe: podes usar outros Dns 

 

-> http://canaltech.com.br/dica/internet/Veja-como-escolher-o-melhor-servidor-DNS-para-acelerar-sua-navegacao/

 

Eu utilizo o Dns da Comodo -> https://www.comodo.com/secure-dns/

[Douglas_Ferreira]

Obrigado Espírita.

Estou no trabalho hoje, quando chegar em casa vou ver se foi a instabilidade do serviço como você sugeriu.

Caso não tenha melhorado vou tentar mudar o DNS novamente.

Existe um motivo para o DNS parar de funcionar no modo "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente"???

 

Aviso aqui depois que fizer os testes.

Obrigado!!!

[Black Fox]

Existe um motivo para o DNS parar de funcionar no modo "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" ???

 

* Sobrecarga de dados., e isso só se daria devido a um ataque Dos ( denial of service ) ou ddos ( distribuided denial of service) o que prejudicaria várias pessoas no acesso a Internet ou então quando você acessa um site e esse de forma camuflada executa um script que altera o dns do modem deixando a navegação lenta e redirecionando a mesma para links cuja função é infectar o computador  e claro, por falta de atualizações e manutenção nos servidores Dns.

[Douglas_Ferreira]

Aparentemente o problema foi serviço ruim mesmo.

Ao chegar em casa hoje a internet funcionou normalmente pelo celular e minha esposa usou o dia todo também e disse que estava normal.

Só não testei ainda jogando para ver se continua caindo a conexão.

 

De qualquer forma obrigado pela ajuda!

 

Boa noite!

[erique]

pode ser devido a alguma instabilidade no serviço ( mas veja se resetando o modem melhora )

 

Outro detalhe: podes usar outros Dns 

 

-> http://canaltech.com.br/dica/internet/Veja-como-escolher-o-melhor-servidor-DNS-para-acelerar-sua-navegacao/

 

Eu utilizo o Dns da Comodo -> https://www.comodo.com/secure-dns/

 

Troquei para o Comodo, vou testar durante uns dias e ver se melhora minha conexão, porque a da empresa da minha internet e do google public tava tenso ;=;