PROBLEMAS NO WIFI - Smartphones nao conectam mais!

[Marcio Mendonça]

(esse é meu primeiro topico no forum, espero nao ter postado em local indevido)
Bom, de uns 2 dias para cá ando tendo problemas na hora de conectar o meu smartphone a rede WiFi da minha casa (não só o meu, a minha irmã e mãe também reclamaram). Antes todos os celulares daqui de casa funcionavam normalmente, e quando tinham algum problema de conectividade bastava reinciar o modem/roteador. Dessa vez o celular nao conecta de forma alguma! Já reiniciei o aparelho (ambos, celular e modem/roteador) diversas e diversas vezes e nao mudou em nada.

Queria deixar claro que o meu smartphone (e os das demais pessoas daqui de casa) encontram a rede, porém nao conseguem conectar, nao alterei nada, inclusive estava conectado ao WiFi normalmente quando simplesmente parou de funcionar, agora só fica assim: http://prntscr.com/6cjxad
Se possível, gostaria e MUITO da ajuda de vocês o meu modem/roteador é um Arris TG862 e já experimentei alterar o nome da rede da minha casa E fazer alterações no Canal (mudei de AUTO para 1, depois 6, depois 11 e nada. Após o teste retornei para AUTO novamente).
OBRIGADO

[Téc. Airton]

Olá. Já tentou "esquecer" a rede salva no Smartphone e depois reconfigura-la novamente? Outra coisa, consegue conectar-se normalmente através de um notebook?

[edgar_]

A dica do Téc. Airton pode resolver mas caso contrário, tente alterar a senha no próprio modem/roteador.

 

obs: tive um problema parecido e consegui resolver.

[Marcio Mendonça]

então, ja tentei "esquecer", mudar a senha, o nome da rede... tentei quase tudo!
nada deu jeito! além dos smartphones os notebooks detectam porém nao conseguem conectar tambem!

liguei para a operadora...