Notebook lenovo G485 apresentando lentidões ao navegar

[inopew]

Olá gente, comprei um notebook da lenovo faz 6 meses, nesse meio tempo ele apresentou problemas, já veio técnico da lenovo ver o notebook e fazer um diagnóstico, porém ele não encontrou nada de errado. Ele não soube o que estava acontecendo por mais que estivesse ciente do problema, o ruim é que ele só veio fazer o diagnóstico, a parte de conhecimento dele é só em peças, não em software e problemas afins, ele alegou que poderia ser falta de .dll, o mesmo informou que era para eu pegar o próprio CD de instalação do windows da lenovo e reinstalar o windows para ver se voltava ao normal.

O que está acontecendo é o seguinte, navegação, abrir pastas, assistir filmes no netflix ou vídeos no youtube é horrível, ele fica travando como se estivesse com processo alto mesmo.

Alguém saberia me dizer o que está acontecendo, se eu tenho que usar algum programa de diagnóstico para verificar se o windows está sem algumas dll mesmo?

Informações do notebook:

AMD c-60 APU com radeon HD Graphics

4,0 gb de ram

AMD Radeon HD 6290M

windows 8 - 64bit

500gb

Lenovo g485

Modelo 20136

att.