Internet caindo apenas durante jogo online

[HeronTorquato]

Galera, tenho uma internet de 50MB que em termos de velocidade funciona muito bem. Porém. toda vez que eu tento jogar online, seja no PS4 ou no PC, fico um tempo no servidor e de repente a conexão caí. O detalhe é que eu não perco a conexão em nenhum dos outros aparelhos e até no meu próprio computador continua funcionando.

 

Tenho o plano combo da GVT que tem a TV inclusa portanto o meu modem é o tal do "power box". Já pesquisei diversas coisas na internet mas até agora não consegui resolver. O modelo do aparelho é o V5471.

 

Algúem tem uma ideia ou alguma configuração que devo colocar no PC ou na parte de configurar o modem? Sou completamente leigo nesse quesito, o máximo que eu sei é mudar o nome do wifi e a senha. rsrsrs

 

Enfim, se alguém puder ajudar, ficarei muito agradecido.