compartilhamento de impressora win 10 e win 7 não funciona

[Manzano]

Bom dia,

Possuo uma impressora Xerox Phaser 3200MFP e a mesma estava compartilhada através do Win 7 com 4 equipamentos.

Acabei atualizando as máquinas para o Win 10, porém 1 notebook ficou com o win7. 

Todas as que estão com om Win 10 funcionam normalmente, porém o compartilhamento com o Win 7 não  funciona. Na hora de 

imprimir o teste dá erro.

Como posso solucionar este erro?

Agradeço a ajuda.

[novonaarea]

Manzano.

 

Quando você abre o executar e digita \\(nome do compartilhamento) a impressora aparece, ou nem isso acontece?

 

Todos os windows são 32 bits, ou tem algum 64? Se tiver plataformas diferentes, tente usar a opção de driver adicional para instalar automaticamente.

 

 

[Manzano]

São todas plataformas 32 bits.

Quando compartilho, ela aparece normalmente a impressora. Quando vou imprimir o teste da impressora, ela dá erro. 

Tentei instalar o driver atualizado da versão win7, e nem assim.