Sistema reinicia ao abrir instalador do Avast

[VictorRochaReis]

Olá pessoal!

 

Tenho uma máquina aqui na minha loja que é antiga, mas funciona bem no balcão.

 

Descobri que estou com um vírus chamado " Win32:Kukacka " o qual infecta todos os arquivos do pc e é simples de ser removido com o Avast...

 

Pois bem, consegui remover esta ameaça de todas as outras máquinas, porém essa(com windows XP e rodando meu sistema como servidor) quando vou abrir o instalador do Avast, a maquina reinicia.

 

Inclusive já tentei abrir vários sites de antivírus(avast, avg, avira, norton e kaspersky) e todos não abrem. O navegador dá aquele erro que diz que não estou conectado a internet.

 

Alguém pode me ajudar a instalar o Avast nessa máquina, para enfim resolver o problema com este vírus?

 

Desde já, agradeço a todos!

[Rubios]

O melhor antivírus que eu já usei foi o malwarebytes, tenta instalar ele. E eu não recomendo usar o windows xp ele é um sistema antigo e a microsoft não da mais suporte, que quer dizer que ele não vai mais lançar atualização de segurança.

https://www.malwarebytes.org/

[VictorRochaReis]

Ok, é que não queria formatar essa máquina. Apenas remover o vírus, o qual o MalwareBytes não encontra.

 

Voltando a minha dúvida: Quando vou abrir o instalador do Avast, o windows reinicia. O que pode ser feito para solucionar este problema?