Bateria carrega 100%, mas desliga com 60%.

angeloctba · 20 de outubro de 2015

Olá a todos do site. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar em um problema que estou enfrentando com meu celular Samsung Galaxy Grand Duos (GT-l9082L - Android 4.2.2).

É o seguinte: Tenho ele a mais de 1 ano. Ele estava funcionando normalmente, até que percebi que ele começou a desligar por falta de bateria antes de chegar a 0%. Percebi que ele começou a carregar 100% muito rápido e, nos dias de hoje, ele mostra 100% carregado, mas quando chega a 60%, ele desliga e quando tento ligar, ele diz que ta com 2~3% de bateria (isso quando ele liga!). Coloco pra carregar, e mostra que praticamente a bateria está no 0, porém ele desligou com 60% de bateria sobrando. Aproveitando que estava em um shopping que possui uma loja da Samsung, perguntei pra alguém o que poderia ser e os mesmos me falaram que pode ser problema de software da bateria, que está desconfigurado, passando a informação de que a bateria carregou 100%, porém foram carregados apenas 40%. Levei em um lugar que mexe com celular, fizeram um teste e falaram que o consumo de bateria do celular tá normal, que o celular ta consumindo a bateria de uma forma normal. Comprei uma bateria nova, mas não adiantou, continuou o mesmo problema.

Antes de levar na autorizada da Samsung aqui da minha cidade, decidi perguntar em sites/foruns se alguem já teve esse mesmo problema, e se alguém poderia me ajudar a arruma-lo em casa mesmo, pois já perdi a garantia dele e não tenho condições financeiras no momento pra pagar a assistência.

Desde já agradeço a atenção de todos!

ilkyest · 20 de outubro de 2015

@angeloctba

Eu tinha um problema semelhante com meu tablet samsung tab 7. Mas com 40% de carga.. solução? abrir ele, tirar a bateria, aguardar 10 segundos, e religar...

não deu mais problemas.

angeloctba · 20 de outubro de 2015

@ilkyest

beleza mano. valeu por responder. Vou deixar ele sem bateria por um tempo e ver se da certo.

marciopfalt · 9 de novembro de 2015

apois fazer isso que o amigo de disse para tirar a bateria e colocar ela devolta e deixa carregando por 12hrs no minimo com o aparelho desligado so carregando e como fosse dar um reset na bateria

Lucas Click · 9 de novembro de 2015

Isso me parece mais software, como os funcionários da samsung lhe disseram, existe a possibilidade de fazer o root nele acredito que irá solucionar seu problema, mas deve ter em mente que fazendo isso perderá a garantia sobre o aparelho, caso ainda tenha garantia sugiro que acione. Antes de mais nada tente voltar ele para as config de fabrica dando o reset. Não esqueça de dar uma passada na Nave10 e conferir os acessórios que ela lhe oferece CONFIRA AQUI.

Para dar o RESET Samsung Galaxy Grand Duos

Passo a passo

Com o aparelho desligado e de preferência sem chip e cartão, faça o seguinte:

Segure a tecla Home (Central) juntamente com a de Volume+ e a tecla Power (liga/Desliga)

Assim que aparecer o nome "Galaxy Gran Duos" solte todas as teclas

Na próxima tela clique no botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e o selecione com o tecla Power.

Novamente com o Volume- vá até a opção Yes -- delete all user e o selecione com o tecla Power

Novamente com o tecla Power selecione a opção reboot system now

Pronto! O celular já irá reiniciar já com o padrões de fábrica e debloqueado.

Espero ter ajudado.

angeloctba · 12 de novembro de 2015

@Lucas Click Ae, obrigado pela ajuda, porém fiz exatamente o que você disse, mas meu celular continua carregando 100%, mas quando chega a 55~60%, ele desliga =/ Acho que o jeito é levar em uma assistência técnica mesmo =/ Obrigado a todos que ajudaram!

Eduardo Cini · 3 de maio de 2016

Estou com o mesmo problema. De inicio achei que fosse bateria, pois a antiga estava estufada, comprei outra bateria e o problema continua. Conseguiu resolver? O que era??

Pryscilla Silveira · 13 de julho de 2016

Eduardo Cini, o meu fez exatamente isso. A primeira bateria estufou, aí comprei uma nova. Ele carrega ok mas quando estou usando e a carga chega nos 37% pula pro 0. Já fiz de tudo mas não adianta.

Eduardo Cini · 13 de julho de 2016

Levei em um local que faz manutenção e o cara falo que era bateria, falei que comprei uma nova e ele falo que continua porque a bateria não é original. Sua bateria nova tem selo da Anatel?

angeloctba · 13 de julho de 2016

@Eduardo Cini Eduardo, mesma coisa comigo. Comprei a bateria nova pro meu celular, a moça da loja disse que era 100% original, com celo da Anatel e tudo. Levei em um local que faz assistência técnica em celulares. O cara olhou e disse que a bateria que eu havia comprado em poucos meses estava estufada e não era original. Ele disse pra eu comprar uma bateria nova (e dessa vez na própria Samsung de preferência, pra garantir que é original) e usar por uma semana. Ai ele disse que se o problema persistisse, era problema fisico do aparelho, que ele poderia fazer uma limpeza quimica, coisa assim, que poderia ser algum mal contato.

Fim da historia: como meu celular era muito velho, comprei um celular novo xD Passei da Samsung pra Asus (Zenfone GO). To gostando desse smartphone. Ótimo custo x beneficio. O outro que ta com esse problema eu guardei. Minha mãe disse que qualquer dia levamos na assistência da Samsung pra ver se vale a pena arrumar pra ela usar ele.

Luis karlos 000 · 10 de setembro de 2016

Ola estou com o mesmo problema no meu moto G2

ALGUEM AI CONSEGUIU RESOLVER O PROBLEMA
Desde já agradeço a atenção de todos!

Eduardo Cini · 31 de outubro de 2016

Levei meu celular na assistência Samsung e o laudo foi bateria mesmo, encomendei uma na própria Samsung e estou aguardando chegar..

Pelo que pesquisei, nenhum lugar que não seja a própria Samsung ou assistência técnica autorizada vende bateria original, as que possuem selo e são vendidas em outros locais provavelmente são selos falsos, no site da Anatel é possível verificar o numero do selo q ver se realmente é original..

Vou aguardar chegar a bateria e espero que resolva..

Camila de oliveira · 16 de novembro de 2016

YOlá estava com mesmo problema constatei que a bateria não era original comprei uma na Samsung e o problema está resolvido.

Eduardo Cini · 16 de novembro de 2016

Comprei uma bateria original na própria samsung, e o problema resolveu também..

Rodrigojrs · 3 de janeiro de 2017

estou com o mesmo problema. onde compraram a bateria original? podem passa o nome e endereço da loja?@Camila de oliveira @Eduardo Cini

Eduardo Cini · 3 de janeiro de 2017

@Rodrigojrs Assistência Técnica Autorizada da Samsung. Procure no site dela onde tem autorizada mais próxima.

klkalkkl · 7 de janeiro de 2017

Eu acho que a bateria do telefone celular Samsung foi danificado, pode ser substituído. Se você ir para o centro de pós-venda para substituir o caro, pode ser comprado on-line em seu próprio na bateria do telefone para substituir a si mesmos. Talvez este site pode ajudá-lo!http://ydtparts.com/samsung

José Albino Venâncio · 19 de janeiro de 2017

Olá, estou tendo o mesmo problema. Tenho um Nokia Lumia 1520. Tudo começou quando atualizei meu celular pro windows 10. Só que meu Nokia é bateria interna, lacrada no aparelho, mas desconfio que seja algum bug que esteja causando isso.

Natália Cristina · 2 de fevereiro de 2017

Gente, meu celular está com o mesmo problema, será que restaurar ajuda ?

Me ajudem , tô dura e comprar outro celular está fora dos planos kkkk.

Eduardo Cini · 3 de fevereiro de 2017

@Natália Cristina Vá em uma Assistência técnica "AUTORIZADA" Samsung e compre uma bateria.. Não adianta restaurar não.. Só trocando a bateria, e não compre bateria em outro lugar, MESMO que te garantam que é original, pq não é, a Samsung não fornece baterias originais para as lojas normais, somente em autorizadas...

Marirds · 4 de fevereiro de 2017

Meu gran prime está com os mesmos problemas acima, na minha cidade não tem mais assistência samsung, estava verificando no site da Americanas e achei essa bateria: "Bateria Samsung Galaxy Grand Prime Duos Sm-G530 2600 Mah Original" Alguém pode me confirmar por gentileza se realmente a americanas vende bateria original??

Eduardo Cini · 6 de fevereiro de 2017

@Marirds Não compra não.. Eu comprei no site do Extra e também falava que era Original e não era... NENHUM lugar vende bateria original a não ser na própria assistência técnica AUTORIZADA.

Procura em alguma cidade próxima ou então tenta comprar por telefone em alguma assistência autorizada.

Marirds · 12 de fevereiro de 2017

Obrigada Eduardo!
Como na minha cidade não tem mais assistência samsung, liguei na mesma e irei enviar pelos correios.
Eles irão me passar o orçamento de uma bateria nova + tela trincada, valendo a pena troco, já que o unico problema do meu gran prime era descarregar muito rápido. também verei uma bateria mais potente, isso se valer a pena ... rsrsrs

adicionado 8 minutos depois

@Eduardo Cini Seu celular é Gran prime? Sua bateria já chegou e resolveu o problema? Você comprou a bateria simples ou a mais potente? Desculpa varias perguntas rsrs

Eduardo Cini · 14 de fevereiro de 2017

@Marirds Heheh sem problema, pode perguntar a vontade.. Vamos la:

Seu celular é Gran prime?

Não, o meu é um galaxy S4,

Sua bateria já chegou e resolveu o problema?

Comprei a bateria e resolveu o problema.

Você comprou a bateria simples ou a mais potente?

Acho que é a normal, a própria Assistência que encomendou a bateria na Samsung .

Erso · 14 de fevereiro de 2017

@Marirds o problema pode ser resolvido, simplesmente, calibrando a bateria. Antes de trocá-la faça o procedimento de calibração, que em alguns casos resolve o problema. No Youtube existem vários vídeos com o procedimento, verifique aquele que cabe ao seu caso.