Adaptador AC - LED desliga quando conectado ao aparelho

Pantafernando Ailaique · 29 de outubro de 2015

Prezados, boa noite.

Estou com um problema em meu equipamento e gostaria de tirar essa dúvida antes de recorrer a assistência técnica.

O meu equipamento é uma mesa digitalizadora Wacom, que importei do exterior. Após importá-la, verifiquei que não havia sido entregue a fonte/adaptador AC/DC desta. O equipamento da Wacom requer uma fonte bem incomum (pelo menos quando procurado em sites brasileiros): é um adaptador de saída 24V e corrente 5A. Pois bem, encontrei um adaptador desse tipo e encomendei.

Recebido, procedi para a instalação do equipamento. Porém, o aparelho não ligou. Dado que o equipamento atravessou o continente, não fiquei surpreso com esse ocorrido. Porém, minha dúvida seria: o problema é a mesa ou o adaptador?

Não posso falar da mesa pois nunca a vi funcionar. Porém o adaptador apresenta o seguinte comportamento: quando conectado a tomada e desconectado do aparelho, o seu LED fica acesso. Porém quando conecto o adaptador à mesa, esse mesmo LED se apaga. A mesa continua sem nenhum sinal de alimentação.

Antes de enviar para a assistência, o que iria me custar bastante apenas para o envio afinal a especializada é em outro estado, gostaria de saber se esse comportamento desse adaptador (de apagar o LED quando em teoria o circuito eletrico se fecha, isto é, quando a mesa é conectada) é normal. Não tenho como testar esse adaptador em outro aparelho pois ele é de 4 pinos e não tenho nenhum aparelho que se utilize essa entrada, nem conheço adaptadores para isso, mas se o problema fosse apenas esse adaptador, certamente adquirir outro seria muito mais economico e rápido do que arriscar o envio do equipamento e arcar com todos os custo.

O tipo do adaptador é esse que segue:

Atenciosamente.