Problema ao carregar Notebook Dell Inspiron 3420

[Tiago Pani da Penha]

Boa tarde. 

Tenho um notebook Dell Inspiron 3420 e de uns 6 meses pra cá venho tendo problema para carregar a bateria. O problema acontece esporadicamente. Na maioria das vezes a bateria não carrega e aparece a mensagem "conectado mas sem carregar". Eu comprei outro carregador  e bateria para o notebook, ambos originais. Nas duas primeiras semanas o problema parou, porém agora voltou a acontecer. Alguém tem ideia o que pode ser isso?

[ChonkeR]

Boa tarde, o meu notebook está exatamente com o mesmo problema. Já testou em tomada diferente? Eu estou preste a acreditar que seja problema de software. Você uso a bateria em qual modo?

[Tiago Pani da Penha]

5 horas atrás, ChonkeR disse:

Boa tarde, o meu notebook está exatamente com o mesmo problema. Já testou em tomada diferente? Eu estou preste a acreditar que seja problema de software. Você uso a bateria em qual modo?

 

Já testei em tomadas diferentes e nada. O problema já ocorria antes. Aí atualizei para o Win 10 e parou. Só que agora depois de uma atualização voltou a acontecer. Não tenho como afirmar que foi por causa disso. Preciso muito de resolver isso. Estou tendo um prejuízo danado.

[ChonkeR]

Se acredita que seja a atualização tenta fazer uma restauração de sistema.

[Tiago Pani da Penha]

Em 15/12/2015 at 16:54, ChonkeR disse:

Boa tarde, o meu notebook está exatamente com o mesmo problema. Já testou em tomada diferente? Eu estou preste a acreditar que seja problema de software. Você uso a bateria em qual modo?

 

Já testei em tomadas diferentes e nada. O problema já ocorria antes. Aí atualizei para o Win 10 e parou. Só que agora depois de uma atualização voltou a acontecer. Não tenho como afirmar que foi por causa disso. Preciso muito de resolver isso. Estou tendo um prejuízo danado.

 

Vou fazer isso.

[Tiago Pani da Penha]

Nenhum dos testes funcionaram. Alguém tem ideia do que pode ser isso. Por favor ajudem!

[Br]

Se possível, você não poderia instalar o windows 10 e então alterar no windows update pelas opções avançadas a opção de atualizar automaticamente pela de avisar antes de agendar atualização e testar