Driver HP Scanjet G4050

[Dante Luglio]

Baixei driver acima (descompactei em pasta criando todas as extensões necessárias), executei, desinstalou instalação anterior. Voltei a executar para instalar novamente e no final solicita arquivo "Scan.msi" mas a que está na pasta não é reconhecida, não completando a instalação, consequentemente não funcionando o Scanner. Instalei também como administrador mas não deu certo.

O driver foi baixado diretamente do fabricante e os mesmos não atendem email individuais para dúvidas.

Alguém sabe o que está ocorrendo?

Versão Windows Ultimate 7 32bit

[Black Fox]

fez o download desse Driver ?

Drivers & Software - HP Support Center.

 

e esse utilitário ?

 

Drivers & Software - HP Support Center.

 

Ah!! execute o windows update -> pode ser que ajude a corrigir..

 

 

[Dante Luglio]

Manjaro.

Agradeço seu auxílio. Meu Win 7 estava há quase um ano sem atualizar porisso demorou até ontem.

Após isto tentei reinstalar e ainda o Scan.msi não é aceito.

Contatei por fone a HP e mandaram entrar no forum de atendimento online, que não existe e informam nas respostas padronizadas que não dão assistência a esse produto. Como não o fazem se ainda são vendidos?

Reclamei postando mensagem no "fale conosco" e sabe-se lá quando responderão.

Procurei no google e o mundo está reclamando que não consegue pelo mesmo motivo. Provavelmente fizeram no arquivo um bug para que não funcione mais, um produto que está inteiro e ainda em condições para as operações propostas na venda (o meu deve ter por volta de uns 5 anos).

Postei mensagem no Reclameaqui para mostrar o que muitos outros já fizeram e estão tão insatisfeitos como eu e seja mais um.

Acredito que, se não se manifestarem favoravelmente para resolver essas pendências, farei de tudo para queimar as vendas dessa famosa HP, com postagens nas redes sociais. Em algum momento de crise provavelmente abrirão os olhos para este mercado que não pode ser abusado desta forma, principalmente com a tecnologia avançando e concorrentes tentando fazer o melhor para o mercado.

 

Obrigado

 

Dante