Fórmula Excel

alessandra.moura · 4 de janeiro de 2016

Bom dia,

Estou com dificuldades para inserir uma fórmula no Excel.

O problema é o seguinte:

Na célula F9 tenho uma lista com duas opções: Sistema Crítico e Sistema Não Crítico.

Na célula G9 tenho outra lista com três opções: Crítico, Severo e Moderado.

Dependendo das opções selecionadas, há um limite de prazo para o encerramento da atividade.

Ex:

Classificação do Prazo para Solução (em Horas Úteis)

Problema Sistemas Críticos Sistemas Não-Críticos

Crítico Em até 4 (quatro) horas Em até 8 (oito) horas

Severo Até 8 (oito) horas Até 16 (dezesseis) horas

Moderado Em até 16 (dezesseis) horas Em até 40 (quarenta) horas

O usuário irá inserir manualmente na célula H9 o horário do início e na célula I9 o horário do término do atendimento.

A célula J9 precisa me mostrar (de acordo com as seleções feitas) se o prazo para atendimento foi ou não atendido, de acordo com os prazos da tabela acima.

Alguém pode me ajudar?

Basole · 4 de janeiro de 2016

Ola Alessandra seja bem vindo a bordo.

Poste sua planilha ou um exemplo com dados ficticios, para melhor entendimento de quem possa lhe ajudar.

alessandra.moura · 4 de janeiro de 2016

Segue a planilha de exemplo.

Ela utilizará as condições que mencionei...

Estou fundindo a cabeça! :-(

Planilha_Exemplo.xlsx

diego_janjao · 4 de janeiro de 2016

veja se é mais ou menos isto:

Pasta1.xlsx

alessandra.moura · 4 de janeiro de 2016

Diego,

Primeiramente, muito obrigada. É isso mesmo que preciso que a Planilha calcule e mostre.

Uma dúvida, na planilha que você anexou, quando seleciono a criticidade moderada o prazo vem zerado. O correto seria somar com 16 que é o limite de horas para essa criticidade. Comparei com as fórmulas das demais criticidades e não identifiquei erro. Você saberia me responder por que está acontecendo isso?

diego_janjao · 4 de janeiro de 2016

@alessandra.moura fica zerado porque o horário inicial é as 8:00, aí com as 16 horas ficaria para as 24 horas, ou seja, meia noite

alessandra.moura · 4 de janeiro de 2016

Entendi, obrigada.

Você pode me indicar como insiro os parâmetros para Sistemas Não Críticos? Está funcionando muito bem em sistemas críticos mas preciso selecionar também não críticos e os prazos correspondentes.

Muito obrigada!