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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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miltonsccp

Dell Inspiron 14z Windows 10 - Não liga a tela e fica reiniciando

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Fala pessoal, tudo bem?

 

Gostaria de compartilhar um problema que tive com meu Dell Inspiron 14z  após a instalação do Windows 10.

 

O problema não ocorreu logo após a atualização, consegui usar normalmente por um bom tempo, até que um dia ao desconectar a fonte para mudar o notebook de local, ele simplesmente apagou. Tentei liga-lo, o botão do power ficava acesso a tela apagada, durante uns 10 segundos e depois ele reiniciava e tentava ligar novamente. Eternamente isso.

 

Mesmo meu computador estando fora de garantia, liguei no suporte técnico da dell e após conversar um bom tempo com o técnico, ele disse que provavelmente era um problema na placa-mãe e seria necessário chamar um técnico ou enviar a maquina. Resolvi levar o computador para alguém dar uma olhada na Santa Ifigênia, o primeiro cara que olhou condenou a placa-mãe por um erro na placa de vídeo e me aconselhou a trocar de computador. Munido de muita fé resolvi levar em outra loja, onde encontrei outro técnico que disse que o problema é por conta de uma atualização da BIOS que esta desativando uma parte da placa-mãe, disse que voltaria a versão da BIOS e me aconselhou a voltar para o windows 7 para garantir que a versão da BIOS não fosse atualizada novamente. O serviço saiu R$ 250,00 reais.

 

Além disso, ele me aconselhou a instalar o windows na unidade SSD da máquina e usar o HD para todos os dados e programas. Fui no embalo da indicação e meu computador nunca esteve mais rápido. Resolveu também algo que me incomodava bastante nesta máquina, ela esquentava MUITO. 

 

Bom, só gostaria de relatar o problema para ajudar quem passar por isso, pois não encontrei nada falando disso na internet.

 

[]'s

 

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