Ajuda - perda de pacote pela wifi

[Renato Alan]

Boa tarde, pessoal.

Estava com um problema há 3 semanas aproximadamente, minha internet estava com perda de pacote muito alta em todas as conexões da casa (3 WiFi e um cabo). Porém a GVT trocou o modem e o filtro de linha e resolveu o problema geral.

O único problema remanescente é, creio eu, com meu notebook. A perda de pacote ainda está alta somente nele e somente pela WiFi. Nenhum outro notebook da casa está com esse problema e quando eu utilizo o meu com o cabo, a conexão também fica perfeita.

obs: A perda de pacote antes da troca do roteador era entre 10-50%, agora está entre 1-10%.

Além disso, não consigo pingar sites pelo CMD, mesmo pela wifi ou pelo cabo.

 

Alguém tem alguma sugestão?

Obrigado desde já.

[Dinossauro Baiano]

Você faz estes testes ao lado e mais próximo possível do roteador?

[Renato Alan]

8 minutos atrás, FunkyClearMen Cat disse:

Você faz estes testes ao lado e mais próximo possível do roteador?

 

Sim, sentei ao lado do roteador com 3 notebooks, somente o meu apresentou perda. Depois coloquei o cabo nele e ficou bom.

[Dinossauro Baiano]

Então o problema é o notebook. Procure atualizar os drivers de rede